“现在办电真方便,手机上就能完成。”11月10日,陕西省榆林市榆阳区乐阳阳美食店负责人王建国看着手机上“企业报装申请成功”的页面说道。他是国网榆林供电公司开展企业用户线上“一证办电”业务的受益者。
当天(11月10日)下午,王建国在供电微信群得知可以线上办电,立即通过“网上国网”APP提交了乐阳阳美食店的报装申请。收到报装业务受理提醒后,国网榆林供电公司工作人员主动联系王建国,并帮助正在酒店隔离的他顺利完成用电报装。目前,该公司已完成乐阳阳美食店供电方案编制,预计于三个工作日内实现通电。
当前疫情形势依然严峻,为了快速全面响应企业客户用电需求,持续优化营商环境,提升服务质效向纵深发展,国网榆林供电公司作为线上“一证办电”服务的全省试点单位,不断在流程上做减法、服务上做加法,创新企业用户办电服务新模式,将现有的前往营业厅办理用电报装业务,升级为企业用户可通过“网上国网”线上申请,并授权工作人员在线调取电子营业执照,1分钟内完成SG186营销系统信息接收,并同步受理客户报装申请,真正实现用户“不跑腿、零感知”办电。
据了解,企业用户线上“一证办电”服务,是该公司继“凭证办电”“一证办电”“刷脸办电”后“数字化”建设的又一次升级。为加速企业用户进入“线上办电新时代”进程,该公司所辖全域供电所利用供电微信群、上门走访、张贴海报等多种形式,大力宣传企业用户线上“一证办电”业务,提升供电服务水平和效率的同时,切实增强用户电力获得感。
下一步,该公司将继续秉持“你用电、我用心”的服务理念,持续深化线上办电业务,不断拓展延伸优质服务的触角和内涵,聚焦满足居民办用电需求,强化供电服务保障,精简缩短办电时限,实现线上办电、远程办电多维度全覆盖。(文 慕琦宇 刘泽尧)
1、“国际在线”由中国国际广播电台主办。经中国国际广播电台授权,国广国际在线网络(北京)有限公司独家负责“国际在线”网站的市场经营。
2、凡本网注明“来源:国际在线”的所有信息内容,未经书面授权,任何单位及个人不得转载、摘编、复制或利用其他方式使用。
3、“国际在线”自有版权信息(包括但不限于“国际在线专稿”、“国际在线消息”、“国际在线XX消息”“国际在线报道”“国际在线XX报道”等信息内容,但明确标注为第三方版权的内容除外)均由国广国际在线网络(北京)有限公司统一管理和销售。
已取得国广国际在线网络(北京)有限公司使用授权的被授权人,应严格在授权范围内使用,不得超范围使用,使用时应注明“来源:国际在线”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
任何未与国广国际在线网络(北京)有限公司签订相关协议或未取得授权书的公司、媒体、网站和个人均无权销售、使用“国际在线”网站的自有版权信息产品。否则,国广国际在线网络(北京)有限公司将采取法律手段维护合法权益,因此产生的损失及为此所花费的全部费用(包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费、公证费等)全部由侵权方承担。
4、凡本网注明“来源:XXX(非国际在线)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,丰富网络文化,此类稿件并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
5、如因作品内容、版权和其他问题需要与本网联系的,请在该事由发生之日起30日内进行。