榆林市子洲县:“五办”模式打通医保服务“最后一公里”
2022-12-19 11:16:14来源:中央广电总台国际在线编辑:赵浚喆责编:高岗

  今年以来,榆林市子洲县按照“兜底线、织密网、建机制”要求,坚持需求导向、便捷高效、统一规范、因地制宜原则,探索建立了“就近办”“快捷办”“一窗办”“码上办”“暖心办”“五办”模式,打通医保服务“最后一公里”,不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

  服务下沉“就近办”。子洲县大力推动医保经办服务下沉,将政策宣传、参保动员、医保报销、慢病申请、医疗救助、参保登记、信息更改、异地备案等医保经办业务下沉延伸到镇村,形成了1个县级医保经办中心、18个乡镇医疗保障服务站、274个村(社区)医疗保障服务室的三级联动医保服务体系,实现群众医保业务“就近办”。

  数据联通“快捷办”。子洲县推进医疗、医保、医药等数据信息互联互通,实现全县范围内各类定点医疗卫生机构数据汇集;畅通人社、医保、乡村振兴、税务等行业部门间数据交换与共享通道,消除“信息孤岛”,实现“数据多跑路、群众少跑腿”;优化慢性病业务办理流程,协调县人民医院、中医院、第二人民医院等医疗机构增加业务办理事项,出院当天即可申办慢性病待遇,真正实现“出院即拿证,备案零跑腿”,切实达到“快捷办”。

  综合授权“一窗办”。子洲县推进县级医保经办服务进驻政务服务综合大厅,开通8个窗口办理业务,参保群众只需取一次号、排一次队、跑一个柜台即可办理业务,真正实现了“一窗通办”;加强与税务、银行等单位的业务衔接,方便群众参保登记缴费“一站式”联办,实现群众“最多跑一次”目标。

  无卡就医“码上办”。子洲县普及医保电子凭证码推广应用,包括个人参保信息、缴费记录、消费记录,即使不带医保卡,只需扫码就可实现各项医保服务;同时,医保电子凭证还包含亲情码,可以把老人、孩子绑定到自己手机上,实现了缴费记录、消费记录、在线办理、异地备案等等事项一目了然,不用与医保单位见面就可办理业务,实现医保服务“从卡到码”全新体验升级,方便了参保人员就医。

  特殊人群“暖心办”。子洲县对符合门诊特殊病及“两病”政策的老弱病残孕等特殊群体,主动提供上门帮代办服务;在普及“智慧医保”实现“码上办”的同时,保留传统服务方式,满足特殊群体需求。(文 高帅 路芳慧)

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