西安城墙景区已是古城亮丽的文化旅游名片。　　（资料图片 记者 尚洪涛 摄）

　　如果游客正在吸烟，就会有身穿金色铠甲的武士走过来抱拳施礼劝阻，此时此刻，游客不仅不会恼羞成怒还会心悦诚服地配合结束不文明行为。

　　这是经常发生在西安城墙景区的一幕。

　　文明，是一座城市最生动的注脚；旅游，是一座城市最亮丽的名片。一直以来，西安城墙景区扎实推进文明旅游示范单位创建工作，切实发挥文明旅游示范单位的带动作用，促进公民旅游文明素质提升。2022年，陕西省文化和旅游厅公示了13家单位为2021年陕西省文明旅游示范单位，其中包括西安城墙景区。

　　2022年即将收官，西安城墙景区相关负责人在总结过去展望未来之际，表示西安城墙景区作为古都西安亮丽的文化旅游名片，第一批全国重点文物保护单位，国家5A级景区，是展示西安新形象的窗口之一。

　　西安城墙始建于隋代582年，它是在唐皇城的基础上扩建而成的，距今已有1400多年的历史，是目前世界上保存的规模最宏大、结构最完整的古代城池建筑。作为享誉世界的“文化国门”，西安城墙景区一直致力于“以人为本，聚焦服务”，始终将优质服务作为品牌打造的重中之重，把最专业的态度、最真诚的服务，奉献给每一位远道而来的游客。自2016年开始打造无烟景区，营造浓厚宣传氛围，全区域增设垃圾箱、宣传栏等基础设施，全员上岗捡拾垃圾，开展文明劝导，并通过捡烟头换礼品、换春联等公益活动，引导广大游客加入其中，共建无烟景区，在全市掀起文明共创共建的热潮。

　　此外，“金钥匙服务”也是西安城墙景区一块响当当的“金招牌”，更是星级品质服务的体现，游客只要来到城墙景区，从购票、入园到游览全过程，“金钥匙服务”一路相随。在景区的不同位置，都能看到“金钥匙专员”坚守岗位的身影，引导游客文明旅游，用心解答游客问题，时刻提醒游客注意个人防护，保障游客的游览安全。为了给游客营造整洁舒适的游玩环境，景区每天除了细致入微的清洁，还设置了约450个垃圾桶、67个卫生间，部分卫生间内还设有自动抽纸机、USB充电口，以便大家垃圾入桶、文明如厕，共同爱护景区干净整洁的旅游环境。

　　西安城墙景区相关负责人表示，他们将进一步结合文明旅游工作新形势、新要求，着力在文明旅游环境建设、文明旅游融合高质量发展等方面争当表率，努力打造西安城墙景区文旅融合新名片，为推动陕西文旅产业高质量发展贡献城墙力量。（西安报业全媒体记者 张静）