2023年1月10日，外出务工一年多的陕西省渭南市临渭区吝店镇蔺南村村民郝旺顺终于回家了。他到家后发现家中的电采暖设备无法取暖，赶紧通过门口张贴的电力抢修电话进行报修。20分钟后，国网渭南供电公司就组织国家电网陕西电力张思德（扬帆三贤）共产党员服务队队员闽小刚和王栋拿着工具上门了。经过现场细致检查，发现是家中线路长时间暴晒老化导致跳闸，很快就为用户更换了老化线路，解决了问题。
工作人员为用户更换老化线路 供图 国网渭南供电公司
“线路长时间暴晒老化，绝缘性能下降，您通电以后又连接了大功率电取暖设备，出现了过负荷短路导致跳闸。以后对于老化的家庭线路，一定要定时检查和更换。这个是我们的便民服务卡，今后有事可以拨打卡片上电话！”闽小刚边说边热情地递上客户服务卡。“感谢感谢，一年多了因为疫情想回回不来，今年终于回家了，电工服务贴心周到，回家不会受冷了。”用户郝旺顺感激地说。
工作人员给用户递上客户服务卡 供图 国网渭南供电公司
针对春节大量务工人员返乡，农村用电负荷激增的情况，国网渭南供电公司积极开展“党建+‘三农’服务”活动，依靠辖区供电所成立服务小分队下沉到村组上门服务，主要针对返乡人员、孤寡老人、留守家庭等特殊群体，及时为他们提供优质电力保障服务。同时，该公司通过微信群、抢修车广播宣传、发放宣传册等方式宣传冬季取暖安全用电常识，走村入户宣传的同时，还对居民家中用电线路和电器设备进行检查，全力保障返乡人员取暖安全用电。（文 丁楠楠 杨帆）
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