随着2023年春节的“圆满收官”，咸阳辖区企业工厂也正式进入复工复产阶段。2023年2月6日至7日，国网咸阳供电公司提前摸排，精准施策，严把企业客户复工复产时间节点，组织人员为复工复产企业工厂开展专项用电服务活动，旨在以服务为企业送上“满格电”，当好企业经营生产电力先行官。

　　该公司牢固树立“你用电、我用心”服务理念，以持续增强“获得电力”感知度为重点，对复工复产企业涉及的线路开展专项巡视，负荷监测，对变压器等设备接点进行红外测温；对企业内生活生产用电设施、开关、漏电保护装置进行全面“体检”，旨在准确掌握设备健康状况，及时消除隐患缺陷，在确保设备健康的情况下，帮助企业做好电力接入，助力企业顺利复工复产。

工人正在检查供电设备

　　为确保工作取得实效，该公司利用“网上国网”APP与电话沟通服务渠道，提前梳理企业复工复产时间计划，为复工复产企业实行服务关口前移，开辟用电报装绿色通道，确保第一时间响应客户用电需求，建立客户服务微信群，积极回应企业用电咨询，实时开展业务指导，按照“能快则快、能简则简”原则，最大程度缩短办电时长，多方调配供电资源，确保企业及时用上满意电和放心电。

　　围绕优化营商环境再提升活动，该公司工作人员同时对企业进行走访，了解企业用电需求，聆听供电服务意见建议，引导客户通过“网上国网”APP精准掌握电费收取标准，电价执行政策，网上办电流程等，为企业“量身”制定个性化供电方案，让客户确切掌握安全用电知识，明确供电服务流程，有效降低用电成本，获得生产更大效益。

　　下一步，该公司将继续以客户用电需求为导向，持续关注企业生产经营用电情况，全面加强配网运行维护力度，进一步提高办电效率和服务水平，以安全可靠的电力保障和精准高效的优质服务，大力践行“人民电业为人民”服务宗旨，助力企业经营生产跑出“加速度”，为区域经济持续增长贡献力量。（文/图 崔雅）