国际在线陕西消息（王旭萌）：6月20日上午，由西咸新区宣传文旅局、西咸新区轨道交通投资建设有限公司联合举办的西安地铁16号线一期媒体开放日活动举办。省市30余家主流媒体记者和10余位市民代表抢先体验。

秦创原中心站站长孙磊（左一）向媒体记者和市民介绍地铁情况

　　在地铁16号线一期车站，除了配备LED大屏、售票机等，还有一个搭载了智能设备的“智能客服中心”。“以往需要人工处理的业务，90%都能通过‘智能客服中心’解决，服务响应时间在原有基础上缩短50%。自助票务处理、信息查询、站内导航、语音提示及召援等乘客日常出行需求，都可以通过‘智能客服中心’自助解决，方便快捷。”秦创原中心站站长孙磊介绍，“列车采用一键开关站、语音购票、人脸识别、智能咨询等多项智慧车站新技术，是西北地区智能化程度最高的线路。”

秦创原中心站

　　“平面交通外部影响因素很多，所以最重要的就是安全。”西咸新区轨道交通投资建设有限公司技术部部长李博表示，地铁16号线采用国际最高等级GoA4全自动运行系统，通过信号、车辆、通信、综合监控、站台门及场段工艺设备的系统联动，实现列车运行全过程自动化，不仅安全、可靠，而且高效、节能。

　　“全自动系统配备了走行部及脱轨在线监测、被动障碍物探测、主动障碍物检测等系统，有效提升了行车安全；线路依据已设定的运营场景，通过信号传输实现控制中心对车站及列车的垂直调度管理，有效缩短了行车间隔和列车折返时间。”李博说。

活动相关人员合影

　　“淡朱砂色、蓝色、橙色的色彩搭配、地铁站内简约大气的装潢、可以看见隧道的车头……16号线给我耳目一新的感觉，非常期待乘坐它上下班。”在西咸新区工作的市民刘女士说。

地铁内部

　　据了解，西安地铁16号线一期工程南起诗经里站，北至秦创原中心站，全长约15.1公里，设站9座，与西安地铁5号线和1号线分别在欢乐谷和上林路站换乘。西安地铁16号线一期从正式开工到竣工验收历时三年，建设工期、自动化管理技术、节能环保措施处于国内地铁领先水平。

　　此外，该条线路所经之处辐射了未来大西安新的金融中心、文化中心、商贸中心和总部经济聚集区，对助力西安国家中心城市建设、加快推动西咸一体化进程具有重大意义。