为提高纳税人网上办税系统操作水平，不断完善征纳互动模式，持续提升纳税人缴费人满意度、获得感和体验感，近日，国家税务总局铜川市新区税务局组织召开新电子税务局操作培训会。
培训现场，工作人员通过ppt展示、现场演示、互动式答疑解惑的方式，全面介绍了新电子税务局背景、建设的总体概述、双轨运行及上线历程，建设创新点及后续优化方向，详细讲解了“增值税及附加税费申报”重点业务功能，重点推广了电子税务局新上线的“办问协同”功能，告知大家在此功能中如果操作遇到任何问题都可以与税务人员视频连线，共享屏幕实时接受指导、完成操作，确保纳税人懂操作、知流程、享便利。
“这次培训内容全面详细、讲解通俗易懂，我们学到了许多办税操作知识，提高了对电子税务局操作流程的熟练度，还帮助我们解决了在电子税务局处理业务时遇到的问题和困惑，深刻感受到现在办税真的越来越便利、越来越智能了！”培训结束后，铜川智选财务服务有限公司财务人员刘丹说道。
铜川市新区税务局相关负责人表示，此次培训，是为了让纳税人能够真真切切地感受到电子税务局等“非接触式办税”带来的便利，为办税“最多跑一次”搭建起便捷通道，推动实现纳税人“多走网路，少走马路”的服务目标，让方便快捷的“网路”成为纳税人办税的主路。
下一步，铜川市新区税务局除了开展纳税人分期分次培训外，还将通过“新电局”网格化服务群、线上直播、电话辅导、税务干部上门服务等方式，帮助辖区试点纳税人准确掌握相关系统功能操作及事项办理流程，使纳税人“用好、用顺”新电子税务局。（国家税务总局铜川市新区税务局）
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