“十年春风吹，服务暖心田。秋风生渭水，万企结硕果。您好，我是您的专属信使‘税信鸽’，为您特制的税费优惠政策已送达，请您仔细阅读，全方位了解自己的可享税费优惠空间。敬候信使带回您的心愿，我们将速速研判、速速回复、速速落实，为您解忧，助您无忧！”

　　近期，不少企业收到了这样一封信件。今年以来，国家发布了一系列税费优惠政策，护航企业发展。国家税务总局宝鸡市税务局第二税务分局（以下简称“第二税务分局”）围绕落实好各项税费优惠政策，精准高效实现“政策找人”，精细有力推进优惠政策直达快享，创新开展“税信鸽”政赋能、真服务行动，用诚心、暖心、细心、尽心，为纳税人缴费人办实事，解难事，助力企业健康发展。

　　针对辖区内企业种类多、涉及政策面广、新旧政策更替快等问题，如何让企业及时充分知晓、理解、享受到税费优惠？第二税务分局和部分企业代表给出了这样的回答。

　　“心里很暖”

　　“充足的现金流是企业实现得以生存并持续发展的根本保障。这近350万元的税收优惠，能用来发工资、购买原材料等，能做不少事儿呢！关键让我们心里很暖，感觉咱们税务部门重视我们、支持我们。”电话那头，宝鸡特钢钛业股份有限公司的财务负责人高兴地说。前不久，第二税务分局“税信鸽”为该公司投递有关如何享受安置残疾人就业增值税即征即退政策，成功办理退税340.8万元。

　　“很多优惠政策公布后，企业会由于各种原因不能及时了解，这就需要我们的‘税信鸽’。”第二税务分局综合业务股股长杨峰说。

　　为了让企业用好政策，第二税务分局按照享受主体、优惠内容、享受条件、享受方式、政策依据、政策案例的体例，梳理了包含增值税、企业所得税、个人所得税、其他税费等四大类100余项政策，让“税信鸽”带着优惠政策“飞”向企业，带着企业所愿“飞”回税务部门，搭起税企“心连心”的友谊桥。

　　“贴心赋能”

　　近日，从第二税务分局了解到，针对近期发布的税费优惠政策项目多、领域广、适用主体差异较大的特点，该局在已经制定《国家税务总局宝鸡市税务局第二税务分局开展税费优惠政策“税信鸽”行动实施方案》和《最新应享尽享税费优惠政策清单》的基础上，又专门制定了精准推送“一企一信”。

　　“我局目前根据企业不同身份人员的差异化政策诉求，通过向法定代表人、财务负责人、办税人员分类进行推送信息，开展全流程、递进式、差异化推送工作，进一步提高政策推送精准度。”第二税务分局副局长王文介绍道。

　　今年9月，第二税务分局完善减税降费红利账单推送机制，优化改进“信使”功能，探索开展个性化、定制化服务，让“税信鸽”再次起飞，针对宝鸡市政协委员、宝鸡机床集团党委书记、董事长李清耀提出的《关于减轻税费负担 主推高质量发展》有关税收方面的提案，该局通过分析机床集团行业特征，速速研判、速速落实、速速回复，“信使”快马加鞭为机床集团送去精准匹配出其所适用的税收优惠政策，为企业发展持续赋能。

　　“咱们的‘税信鸽’向我们传递《企业招用建档立卡贫困人口扣减增值税及附加，企业所得税，研发费用企业所得税前扣除》与《扶持自主就业退设士兵创业就业有关税收政策》等几项优惠政策信息时，我们才了解到还可以享受这样的优惠！政策赋能，让我们企业可以更好地发展。”宝鸡机床集团财务人员说，“我们在税务部门的帮助下，已经实现了关于招用脱贫人口优惠政策110余万，这110余万刚好让我们解决了研发费用短缺的难题，必须给咱们的贴心赋能税鸽们点个赞！”

　　“税心护航”

　　日前，麦克传感器股份有限公司财务总监专程来到第二税务分局，在“税信鸽”行动工作室，向在场的工作人员表达自己的谢意。“谢谢咱们的‘信使’给我们企业送来自身不了解的优惠政策，根据我们的诉求，辅导我们办理了减税降费的优惠手续，并第一时间把退税款61.72万元打到账户上。”

　　为不折不扣落实好减税降费政策，第二税务分局对辖区内符合减免条件而未享受减免优惠的纳税人，逐一进行核实并及时办理退税，麦克传感器股份有限公司就是其中一家，而且在办理退税的过程中还有些小插曲。

　　据了解，一般对符合条件的纳税人，第二税务分局日常会通过短信提醒通知企业财务人员来办理退税手续。当时，由于企业会计对该政策理解有误，并未及时关注。

　　本着对企业负责的原则，第二税务分局利用“税信鸽”，为企业送去政策指引，并根据带回的反馈，速速根据企业诉求，主动到企业上门服务，手把手辅导办理业务。

　　“太意外了。我原以为优惠政策申报只能靠企业自己，但没想到主动敲门送政，给我们送来意外之喜，退税款也第一时间到达账户。‘税信鸽’承载的是税务机关为民服务、为企护航的情怀，值得我们企业学习。”麦克传感器股份有限公司办税人员说道。

　　第二税务分局“税信鸽”行动负责人表示，“作为税务干部，我们要做的就是应退尽退，将国家的政策红利及时准确地送达每一个纳税人。减税降费不仅享受优惠的纳税人一户都不能落，而且纳税人享受的优惠也是一分都不能少。”

　　下一步，第二税务分局将在打造“税信鸽”品牌的基础上，进一步加强政策储备研究，用好政策空间，找准发力方向，打造“个性化”传送纽带，“全流程”服务机制，让“人找政策”彻底转变为“政策找人”，着力为经营主体送去看得见、摸得着的“真金白银”，更好推动经济运行持续好转、内生动力持续增强，为服务高质量发展作出更大贡献。（文 魏陶琳）