国际在线陕西报道（吴明玲）：一直以来，国网陕西电力牢固树立以人民为中心的发展思想，聚焦人民群众供电服务诉求，察实情、出实招，全面提升供电服务水平，用心用情用力解决好群众的“烦心事”，做好群众的“贴心人”。

　　“红马甲”优质服务暖人心

　　“你们怎么知道棚里缺了一相电，刚发现其中一组滴灌设备无法正常启动，我估摸着是电出了问题，还没来得及打电话，你们就来了。”9月21日，汉中市略阳徐家坪上坪天麻智能大棚的管理员杨少博老远看见了熟悉的“红马甲”，脸上露出了惊讶的笑容，提高嗓门，快步上前打招呼。

国网汉中供电公司员工正在维修线路

　　“我们长着千里眼呢。”国网略阳县供电公司共产党员服务队队员汪宽和刘涛打趣着说。原来，当天上午汪宽查看用电采集系统，发现智能天麻大棚其中一相电电压为零，立即主动上门排查故障原因并进行维修。“每天我们都要查看两三次用电采集系统，从中发现用电异常户，锁定急需上门的服务对象，所以有的时候还没等客户打报修电话，我们人就到现场了啊。”汪宽一边检查大棚内的用电设施，一边解答杨少博心中的疑惑。经排查，发现控湿设备的三相空开C相接线端子因接触不良烧坏，处理接头后恢复通电。

　　“咱们的党员服务队不愧是一支强军之师，个个业务精通，服务周到，解决了我们的技术短板，设备安全运行有了保障，真的太感谢你们了！”9月17日，绿康果库负责人张小军握着国家电网陕西电力张思德（光耀古徵）共产党员服务队冯原分队申明哲的手感激地说。

国网渭南供电公司员工正在检查线路

　　据悉，苹果冷藏是缓解苹果成熟集中上市有效途径，也是果农增收的重要手段。随着晚熟苹果的摘袋采收，果库储藏前期用电设备检修、消毒工作已全面拉开序幕。国网澄城县供电公司靠前行动，主动作为，积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，组织共产党员服务队，充分发挥党建引领作用，全面落实“我为群众办实事”服务实践类主题党日活动；为辖区内果库检修线路，维护机电、压缩设备，更换照明灯具，有效提升辖区内果库安全用电质量，让客商和果农用上“安心电”。

　　“双保险”让居民用电更可靠

　　“真是太好了，双电源改造完成后，小区用电更有保障了。”为进一步提高供电可靠性，9月21日凌晨，经过国网咸阳供电公司的连夜奋战，壹品峰境小区圆满完成双电源改造，为小区1260余户居民用电提供了“双保险”。

国网咸阳供电公司工作人员正在作业中

　　壹品峰境小区位于玉泉西路，总居民户数约1260余户，古渡街道办荣泉社区也在小区内办公，小区共有一台容量为2500千伏安变压器，自建成以来一直采用单电源供电，存在供电可靠性不足等问题。

　　为保障居民安全可靠供电，2023年年初，国网咸阳供电公司急群众之所急，积极上报“壹品峰境小区双电源”改造项目，认真勘查现场，新建新式两进四出环网柜一座，从10千伏246秦泉1线、玉泉开闭所两路电源为小区供电，解决小区双电源问题，保障居民安全可靠供电。

　　“满格电”为“蟹稻共生”养殖赋能

　　“我们在稻蟹养殖过程中最关键的是循环换水，平均间隔五天时间利用水泵为稻田里换水。”9月24日，在榆林市横山区响水镇驮燕沟村稻渔生态养殖基地，65岁的村民李志保一边向育苗池里加入蟹苗，一边为来访的游客介绍稻田养蟹门道。据他讲述，仅在驮燕村，目前就有4000多亩稻塘，自2013年稻田养蟹项目进驻响水镇以来，该镇已从最初的350亩发展到如今的4万亩。

　　无定河旁稻田

国网榆林供电公司员工检查水泵配电箱

　　“眼下正值螃蟹上市高峰期，这关系到广大村民的切身利益，我们通过加强台区巡视次数，及时发现隐患及时处理，确保不因电力影响村民收益。”该公司台区经理张浩记录完线路巡视台账后说道。据了解，为确保服务好当地这一特色经济，该供电公司发挥台区经理责任制，以网格化服务实现与养殖户无缝对接，除了定期上门走访外，还将安全用电常识科普到田间、池塘边、并建立了微信专项服务群，实现一个电话，零距离上门服务，确保“第一时间赶到、第一时间解决”养殖户日常用电问题。

　　民生无小事，枝叶总关情。下一步，国网陕西电力将持续优化电力营商环境，提升客户获得感和满意度，将优质服务做到客户“心坎”里，切实为客户提供安全可靠的电力保障和优质贴心的电力服务。

　　素材来源：国网汉中供电公司、国网渭南供电公司、国网咸阳供电公司、国网榆林供电公司