“我在‘税巧服务群’提出问题，税务干部第一时间上门辅导，帮助我们解决了问题，还带来了最新的税费优惠政策，这样的精准服务，贴心又舒心，我对企业未来的发展充满了信心。”洛南县巧手工艺品有限公司董事长屈军侠说道。

　　屈军侠口中所说的“税巧服务群”，是国家税务总局洛南县税务局为洛南县巧手工艺品有限公司提供全程服务而设立的涉税服务“专群”，税收政策第一时间送达，涉税问题“一对一”解答，帮助企业排忧解难，为企业发展赋能添力。

　　洛南县巧手工艺品有限公司成立于2012年，主要从事草编工艺品研发、加工、销售、出口业务，是洛南县一家“专精特新”企业。从企业成立初期到走出国门，洛南县税务局主动服务，以“税巧服务群”为纽带，帮助企业破土萌芽，不断发展壮大。

　　“至今我还记得企业刚开办的情形，涉税事项不知道怎么办理，到办税服务厅时工作人员悉心辅导，帮助解决问题。后来，税务局成立了‘专精特新’服务团队，上门问需问计，讲解一系列便民办税措施，还根据企业特点，为我们生产经营出谋划策。‘税巧服务群’内分享各项涉税流程及税收政策，在群里提出问题，很快就能够解决。而且电子税务局、掌上税务局等智慧税务建设，我们在家就可轻松办理涉税业务，税收服务越来越专业化、智能化、精准化，变化太大了。”屈军侠感慨道。

　　从税收管理员“辖区式”管理到“税巧服务群”的全过程、精细化服务，洛南县税务局不断拓展服务理念，创新服务方式，致力于“专”档助发展、“精”准解难题、“特”办快响应、“新”政不掉线，建立专属台账，为企业推送最新的税费政策，提供“滴灌式”税费宣传辅导，帮助解决企业发展问题，确保税收红利应享尽享，大力激发企业生产经营活力。

　　“‘税巧服务群’可发挥了大作用，国家发布的最新税收政策会第一时间会发在群里，‘红利账单’也是定时发送，清单里既有政策依据，又有优惠税费的具体金额，让‘真金白银’以最快速度直达企业，大大提振了企业发展信心。”屈军侠感动地说。

　　十年时间，洛南县巧手工艺品有限公司从一个手工作坊发展成为在洛南及商洛、渭南等地拥有21个生产基地的加工企业。洛南县税务局的服务也随之提档升级，在为企业落实好税收政策的同时，把服务重点转移到助力企业发展壮大，精准聚焦草编产业链的发展要素，为巧手公司提供“一链一策”，依托征收社保、医保的大数据优势，建立起“贫困、残疾人”信息库。建议企业采取“公司＋合作社＋残疾人”的生产模式和“公司＋客户＋外贸企业”的销售模式。

　　“税务+企业”双向配合，激发了企业发展内生动力。税务提供政策支持，企业通过对周边的贫困人口、残障人士提供技术培训、发放编织原料，采取订单生产、回收等形式的配套服务，实现草编技术培训、原料供应、订单生产、网络营销、内销出口等完整的产业链条，生产经营规模持续扩大。如今，洛南县巧手工艺品有限公司已经发展成出口型企业，产品远销日本、欧美等国家。同时，带动了5000多人从事草编及相关产业，帮助300多位贫困户和120多位残疾人实现灵活就业、增收致富。

　　“下一步，洛南县税务局将继续倾心服务，全力以赴确保税费优惠政策落地生根，坚持差异化、特色化发展方向，为企业精准‘画像’，探索更多的便民服务新举措，满足企业涉税个性化需求，为企业创新发展保驾护航。”洛南县税务局负责人王力表示。（文 何闽英）