国家税务总局旬邑县税务局积极践行新时代“枫桥经验”,紧紧围绕党建引领、依法治税、税费服务等内容,打造公职律师涉税争议调解中心、涉税争议投诉举报中心和满意工作室三大阵地,持续推进“枫桥式”税务局建设。
党建引领不动摇 更坚定
旬邑县税务局以“双报到·为民行”社区便民服务活动、“‘旬’税有为·‘邑’心为民”青年干事创业活动等为抓手,把弘扬“枫桥经验”转化为提升税费服务质量、推进涉税矛盾化解的生动实践。
在旬邑县城关商会挂牌设立税费宣传服务站,现场征集纳税人缴费人急难愁盼问题21件,现场答疑16件,3日内分别回复完剩余的5件,赢得了纳税人缴费人的高度认可;坚持“延时办理”“上门办理”,组织党员干部走进个体商户,在职田镇文斌摩托车专卖店,辅导纳税人使用税控设备成功开具机动车销售发票;设立党员先锋岗,细化纳税服务,对辖区内1067户纳税人分类走访,征纳互动平台受理咨询1078条,精准推送政策90615条。
依法治税不走样 更规范
旬邑县税务局扎实推进税收法治建设,以法治思维和法治方式推进税费政策落实、执法方式优化、矛盾争议化解,不断提升税收法治化水平。
“事情解决了,我们心里也踏实了,感谢你们!”老张紧紧握着税务干部的手说。据了解,老张买的房子在新农贸城小区,之前因无系统评估价导致房产过户受阻。了解情况后,旬邑县税务局及时与第三方签约评估公司对接,对原有存量房交易评估系统内的数据进行更新,补充完成了类似小区的评估价维护工作,帮助群众解决了此类房产过户受阻问题。
税费服务不缺位 更智能
旬邑县税务局以涉税费咨询为重点,以纳税人缴费人满意度为目标,创建“税服万企”品牌,采取“政策宣传辅导+平台操作指引+专业人员技术解决”等多形式培训师资组合,实施移动线上云培训,纳税人学堂实体学,网络推送掌上学等便民措施,做到政策咨询辅导不断档。
据悉,由陕西康惠置业有限公司负责开发的书香华府项目作为旬邑县招商引资、重点建设工程,总投资32亿元,目前主推是二期工程,住宅建筑面积35万平方米。旬邑县税务局“税务管家”及时对接企业,走访调研、倾听企业发展诉求,提供税费优惠政策支持,并根据企业的发展情况提供专项税收指导,积极征求企业对税务部门的意见建议。
“税务干部深入企业实地走访调研,通过‘面对面’地问需求、听建议、讲政策,这种优质服务让我们对未来发展充满信心。”陕西康惠置业有限公司负责人王育峰说。(文 李雪宇 万倩)
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