年关将近，龙年的钟声即将敲响，为了让广大群众度过一个愉快的春节，国网陕西电力未雨绸缪、提前部署，用暖心服务让客户安心用电。

　　“我外出务工刚回到家中，你们就来帮我检查线路，真的太感谢你们了。”1月23日，家住咸阳市兴平市豆马村的祁师傅对前来上门开展用电检查的国网咸阳供电公司工作人员表示感谢。

　　针对返乡务工人员家中的用电设备长期闲置、受潮、老化等影响，易出现断电、线路异常等情况，国网咸阳供电公司工作人员主动开展上门走访服务，对家中的用电设备、开关、插座、漏电保护器等用电设备进行“全面体检”，帮助用户更换老化的线路、破损的开关，切实为用户解决用电安全隐患，为返乡人员提供贴心、暖心的用电服务。

　　“你们用电设备运行正常，不存在什么安全隐患，过年加油车辆增多，对供电可靠性要求高，平时多注意巡视检查，有任何用电需求及时在微信群留言或拨打我们的报修电话，我们24小时在岗，给大家供好电……。”1月23日，国网渭南供电公司组织国家电网陕西电力张思德（光耀古徵）共产党员服务队前往澄城县开展大走访活动，实地了解重点单位、重点客户用电难题和服务诉求，认真倾听客户对供电服务的意见和建议。

　　此次大走访，该公司共产党员服务队共走访重点单位6家、孤寡老人86家，协助镇卫生院、中石化加油站、超市调整负荷3处、更换漏电保护器5个、更换老旧线路7处，确保了居民群众安全用电指数，获客户点赞。

　　1月19日，国家电网陕西电力张思德（延安富县）共产党员服务队在10kV122驿桃线驿八队台区巡检时，路过一孤寡老人家中，考虑到18日晚当地下雪降温，老人家中可能存在用电隐患问题，于是张思德共产党员服务队队员杨忠海和刘纪合主动前往老人家中进行“零距离”服务，为老人冬季安全用电保驾护航。

　　据悉，老人名叫张来宝，是富县张村驿镇旗杆沟村的村民，杨忠海和刘纪合通过台区经理张军了解到张大爷长期处于独居状态。临近春节，为保障张大爷能够温暖度冬，队员杨忠海和刘纪合义务检查张大爷家室内外线路、开关、插座、灯具、家电，并及时更换了存在安全隐患的漏电插头和老化开关；同时帮助张大爷家清除院内外积雪，保证道路通畅，给寒冷的冬季增添了一丝丝暖意。

　　春节临近，为全力保障节日期间电网安全稳定运行，客户用电稳定可靠，国网陕西电力将时刻践行“人民至上”理念，多措并举，周密部署，解决好群众最关切的用电问题，用实际行动助力广大居民群众度过一个亮堂的春节。（文 惠宇飞）

　　素材来源：国网咸阳供电公司 国网渭南供电公司 国网延安供电公司