近日，为救治飞机上突发急症旅客，海航航空集团旗下长安航空一架由南阳飞往三亚的9H8413航班紧急备降北海。
飞机巡航期间，一阵急促的呼唤铃引起了乘务员的注意，乘务员快步上前查看情况，旅客告诉乘务员自己心脏不舒服，刚服用过速效救心丸，想找医生测量血压。乘务组立即启动紧急医疗救助程序，有序分工开展急救处置。
“飞机上有医生吗？有位旅客心脏不适，需要帮助！”乘务员立即广播寻找医生，同时取来应急医疗箱。乘机的三名医护工作者闻讯赶来，联合乘务组为旅客测量血压，此时旅客血压较低、脉搏微弱，医生建议吸氧，其中一名中医建议针灸缓解，经同行家属同意后，对急症旅客协同进行吸氧和针灸治疗，耐心安抚旅客情绪。
经过不到一刻钟的治疗，该旅客表示身体已经恢复正常、无不适感。停止输氧后，乘务组全程关注旅客情况，并及时为旅客提供帮助。
与此同时，飞行机组已通过卫星电话将机上情况通报至公司运行中心（AOC），紧急沟通申请航班备降，商议处置方案，为旅客救治争分夺秒。经空地协同，9H8413航班很快顺利备降至北海机场。
航班滑入机位、打开舱门后，地面急救人员立即上机查看急症旅客情况，检查正常。随后，急症旅客表示希望完成行程，后续的航班上，乘务组、机上医生、旅客家属全程密切关注，该旅客再未发生身体不适，在航班抵达目的地三亚后，在家人的陪同下安全下机。
机上急救知识和救治程序是每一名乘务员养成的必修课，也是确保机上旅客安全的必备素养。乘务员通过持之以恒且扎实的训练和考核，确保在应急救护处置关键时刻发挥作用，从而正确和更加从容地处置好航班上的意外突发事件。
在此，长安航空提示旅客，冬季是心脑血管疾病的高发期，有既往病史的旅客要随身携带常用药品或征求医生意见，年老体弱旅客最好有同行家人陪伴。
长安航空始终坚持“人民至上 生命至上”，深入践行辽宁方大集团提出的“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，将旅客生命安全放在首位，以专业的服务水准肩负起万米高空为旅客保驾护航的使命，用心用情守护旅客平安顺畅出行。（文 张爽 周珊珊）
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