12月5日，国网渭南供电公司田市供电所所长程永安来到东刘村，对养殖户王银川进行客户回访，询问其用电需求与满意程度。王银川握着工作人员的手连声道谢：“多亏你们那晚来得及时，小牛平安度过了寒夜！现在供电稳得很，我还想扩大养殖规模，正需要用电指导呢。”这次回访并非偶然，它源于四天前12月1日夜间的一次紧急抢修。

　　12月1日晚9时许，田市供电所值班电话骤然响起，打破了深夜的宁静。电话那头，东刘村养殖户王银川声音充满焦虑：“我们村一片漆黑，路灯全灭了，我家牛棚刚出生的小牛急需供暖，这可怎么办？”值班人员康栋迅速记录详情，并沉稳安抚：“请您放心，我们立即组织抢修，确保尽快恢复供电，绝不耽误牛棚供暖。”挂断电话后，他第一时间向值班组长李晓军汇报。李晓军当机立断，带领3名抢修队员携带工具、驾驶黄色抢修车奔赴现场。

电力人员正在抢修

　　15分钟后，抢修车驶入东刘村。王银川早已在村口焦急等候，见到李晓军便急切道：“李组长，牛棚温度一降，小牛怕扛不住啊！”李晓军郑重回应：“我们马上排查，一定以最快速度解决问题。”夜色中，寒风刺骨，气温已降至零下2摄氏度。抢修队员分工协作，扛绝缘梯、持检测仪，沿村级线路逐一细致排查。手电光束在黑暗中划出坚定的轨迹，最终锁定故障点：一处线路连接因强风断裂，导致全村停电。

电力人员正在抢修

　　抢修队员焦军平迅速系好安全带，攀上电线杆。寒风呼啸，他的额头却渗出汗珠，手中动作精准而迅速，一边整理断线一边说：“必须加快进度，牛棚供暖一刻也不能耽误。”杆下队员紧密配合，传递工具、照明辅助。经过30分钟紧张作业，线路成功接通，供电恢复。瞬间，村道路灯再度点亮，王银川家牛棚传来供暖设备平稳运行的轰鸣。他激动地拉住李晓军的手：“这么冷的天，你们连夜抢修，连口水都没喝，太感谢了！”李晓军婉谢道：“保障用电是我们的职责，还有其他客户需要服务，我们得继续奔赴。”

　　抢修车驶离时，仪表盘时间指向晚10点30分。星光下，车灯如流动的光点，照亮了基层供电人守护光明的征途。这次夜间“急诊”，不仅化解了养殖户的燃眉之急，更体现了国网人对民生需求的敏锐响应与高效处置。

　　回望12月5日的回访，王银川的满意笑容与扩产用电需求，正是对供电服务的最佳认可。国网渭南供电公司始终坚持以客户为中心，通过定期走访、主动问需，将应急抢修与长效服务相结合，不断提升供电可靠性。寒夜抢修是责任，暖心回访是延续，他们以专业与担当，点亮万家灯火，温暖一方百姓。（文/图 康栋）