受近期寒潮影响,西安地区将迎来一次大范围雨雪降温、天气,部分地区最低气温预计降至-5℃左右,集中供暖进入关键时期。国网西安供电公司积极履行保供责任,深化电力服务“进网入格”模式,组织专业保供团队对辖区内供热相关电力设施开展“地毯式”排查,以精准服务和快速响应能力,切实守护民生供暖“生命线”,全力保障辖区居民温暖过冬。

国网西安供电公司工作人员对供暖企业用电设备进行检查
12月8日起,该公司对辖区热力供应设备开展专项检查。“电力网格员”深入各供暖企业配电室、设备间等核心区域,严格遵循安全规程和检查标准,通过“看、听、测、问”等方式,对供电线路绝缘状况、配电设备运行状态、保护装置定值及应急预案等进行全面排查;同时,与供暖企业工作人员协同联动,对加压站、锅炉房、换热站等关键用电场所开展联合检查,详细了解供暖设备负荷特性、用电高峰时段及供电保障需求,助力供暖设备时刻保持最佳运行状态。

国网西安供电公司工作人员深入居民小区进行巡视
在保障供热企业用电的同时,国网西安供电公司也将服务延伸到居民社区和商业场所。该公司积极推行“一对一”跟踪服务,实时关注冬季用电情况,及时响应用电诉求。工作人员对家用取暖设备及低压配电设施进行安全检查,向居民、商户发放便民服务卡,现场指导客户使用“网上国网”APP办理业务,详细介绍线上服务功能。此外,工作人员通过开展安全用电宣传、发放科普资料等形式,进一步提升公众安全用电意识,筑牢冬季用电安全防线。
下一步,国网西安供电公司将继续加强供暖企业的服务保障工作,持续提升供电服务水平,开展重要变电站、重点线路的特巡特护,全力确保电网安全稳定运行,为辖区居民温暖过冬提供坚实可靠的电力支撑。(文/图 杨坤桥)
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