国际在线陕西消息(记者 柳洪华):2月27日,西安市第十七届人民代表大会第七次会议开幕。西安市人大代表、西安海棠职业学院院长冯居秦带来了“关于优化社区居家养老助餐流动运营”的建议,聚焦老年群体 “吃饭难”这一民生痛点,提出以流动助餐模式破解当前社区养老助餐服务瓶颈,让居家老年人吃得放心、便捷、有温度。

西安市人大代表、西安海棠职业学院院长冯居秦 摄影 陈楠
冯居秦表示,我国养老呈现 “9073” 格局,九成老年人依托社区居家养老,就餐问题是居家养老最现实、最迫切的需求。近年来,西安大力推进社区养老助餐服务,社区食堂覆盖范围持续扩大,推出低糖餐、软食餐等适配老年群体的特色餐食,并为行动不便老人提供免费送餐,居家养老就餐服务取得明显成效。
但冯居秦也看到,在实际运营中,社区养老助餐仍面临突出难题,比如部分社区无闲置场地、租金成本高;工作人员流动性大、服务标准不统一;就餐人数波动大,供餐难以精准匹配,既易造成食材浪费,也可能出现备餐不足影响服务质量。“多重因素叠加,导致部分社区助餐点运营成本偏高、可持续性不足。”冯居秦直言。
针对这些问题,冯居秦结合西安实际,提出五项具体优化建议,一是借鉴“放心早餐”流动餐车成熟模式,有效解决人员流动大、标准不统一问题,更灵活触达高龄、独居老人;二是由各区、街道办牵头,免费开放小区架空层、广场周边、社区活动中心旁等公共空间供流动餐车使用;三是采取“政府搭台、企业承办”模式,引入有餐饮资质与养老服务经验的专业机构运营,稳定服务团队、提升专业水平;四是推行精准配餐与送餐,减少独居老人餐饮浪费,同时扩大免费送餐范围,保障配送及时规范;五是搭建助餐服务反馈闭环,每月收集口味、分量、价格等意见,快速响应老年人需求,持续优化服务。
“养老助餐事关民生福祉,是完善15分钟养老服务圈的关键一环。希望通过流动助餐模式的推广,补齐社区养老助餐短板,让便民助餐服务真正走进千家万户,为西安加快构建高质量居家社区养老服务体系提供有力支撑。”冯居秦说。
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