“哎！赵师傅，你们又过来看设备了？尝尝我们这刚出锅的包子！”3月12日早上七点，国网黄龙县供电公司城关供电所职工赵春元、邱振海前往裕龙苑日间照料中心，对几天前的一次突发停电抢修工作开展专项回访。回访现场，照料中心工作人员洋溢着笑容，再次对供电员工快速响应、高效处置、贴心服务表示衷心感谢。

　　此次回访，源于3月6日清晨的一次紧急抢修。当天早上天蒙蒙亮，城关供电所值班电话突然急促响起，作为黄龙县重要民生服务阵地的裕龙苑日间照料中心共享餐厅突发停电，蒸锅内的早餐还差十余分钟才能蒸熟。该中心提供周托、月托等多元化养老服务，长期为社区老人和一线环卫工人提供爱心早餐。若断电时间过长，不仅食材报废造成经济损失，更会直接耽误老年人、周边居民及环卫工人吃上热乎早餐。民以食为天，一餐热饭牵动着万千群众的心。

　　得知情况后，城关供电所当即启动应急抢修预案，经验丰富的抢修人员赵春元、邱振海携带工具与备品备件火速赶赴现场。抵达后，两人立即投入紧张排查，对店内供电线路、开关设备、用电负荷逐项细致检查，快速确定故障为楼内总开关因负荷波动跳闸。找准“病根”后，他们规范操作、快速处置，随着开关合闸，店内灯光重新亮起，蒸锅恢复平稳运转，全程仅用时20分钟便完成抢修。

　　看着顺利重启的蒸锅，餐厅工作人员激动地连声致谢：“多亏你们来得快、处理快，手艺好、态度好！不然这锅包子就全浪费了，老人们和环卫工人今天就吃不上热早餐了，真是太感谢你们了！”朴实的话语，既是对抢修工作的肯定，更是对供电服务的认可。

　　为形成服务闭环，3月12日一早，赵春元、邱振海再次来到照料中心，当面征求用电保障与供电服务意见建议，中心工作人员再次对供电所的快速处置表示感谢。下一步，国网黄龙县供电公司将不断加强线路巡检，优化应急响应，以更扎实的举措守护辖区群众可靠用电。（文 赵斯莹 廉志刚）