“以往排查台区隐患、处置低压停电问题，需要反复奔赴现场、逐线逐户核查，耗时又费力。如今依托数据微应用，台区工况、用户用电情况实时可视，极大减轻了我们一线人员的工作压力。”近日，国网宜川县供电公司城关供电所台区经理刘飞龙在使用该微应用获取本辖区内低压用户用电情况时感慨地说。
今年以来，国网宜川县供电公司紧扣标准化、精益化、数字化三化建设要求，以数字技术为抓手，创新推广数据微应用，落地台区不良工况日监测、低压用户停电全景监测等核心功能，以自动化、智能化手段重构运维服务体系，切实为基层减负、为服务提质，全力守护民生用电。
聚焦低压供电“最后一公里”的痛点，该公司优化业务流程，整合资源配置，依托数字化工具构建“监测—预警—处置—闭环”全链条精益管控模式；通过数据微应用对辖区内台区开展24小时不间断监测，实现三相不平衡、过载、低电压等不良工况自动识别、智能预警、精准定位，一改以往人工排查、被动处置的传统模式。工作人员可以通过该微应用精准获取辖区内供电质量与负荷异常类用户数、停电低压用户数、低压用户发生停电次数分布、单次停电时长分布等数据，以此快速启动处置流程，让电网管理更精细、响应更迅速，推动运维工作从“被动抢修”向“主动预防”跨越式升级。
数据显示，数字化功能上线以来，该公司一线工作人员现场外勤工作量同比减少35.73%，客户95598意见工单数量同比下降42.86%，客户满意度稳步攀升至99.60%。数字化应用不仅大幅降低了基层员工的工作强度，更筑牢了低压用电保障防线，用数据跑路代替人员跑腿，用智能服务提升用电体验，让供电服务更有温度、更有效率。（文 杜政锟 张婷）
1、“国际在线”由中国国际广播电台主办。经中国国际广播电台授权，国广国际在线网络（北京）有限公司独家负责“国际在线”网站的市场经营。
2、凡本网注明“来源：国际在线”的所有信息内容，未经书面授权，任何单位及个人不得转载、摘编、复制或利用其他方式使用。
3、“国际在线”自有版权信息（包括但不限于“国际在线专稿”、“国际在线消息”、“国际在线XX消息”“国际在线报道”“国际在线XX报道”等信息内容，但明确标注为第三方版权的内容除外）均由国广国际在线网络（北京）有限公司统一管理和销售。
已取得国广国际在线网络（北京）有限公司使用授权的被授权人，应严格在授权范围内使用，不得超范围使用，使用时应注明“来源：国际在线”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
任何未与国广国际在线网络（北京）有限公司签订相关协议或未取得授权书的公司、媒体、网站和个人均无权销售、使用“国际在线”网站的自有版权信息产品。否则，国广国际在线网络（北京）有限公司将采取法律手段维护合法权益，因此产生的损失及为此所花费的全部费用（包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费、公证费等）全部由侵权方承担。
4、凡本网注明“来源：XXX（非国际在线）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，丰富网络文化，此类稿件并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
5、如因作品内容、版权和其他问题需要与本网联系的，请在该事由发生之日起30日内进行。
