3月24日，记者从安康市人力资源和社会保障局获悉：安康市通过引入AI数字人、自助服务终端等技术，完成就业服务智能化项目建设，覆盖70个基层就业服务站点，推动公共就业服务不断延伸。
据介绍，70个基层就业服务站点包括28个零工市场（驿站）、40个家门口就业服务站、2个大学生就业服务驿站。每个站点均配备就业自助服务一体设备，嵌入数字人系统，通过AI技术实现类真人的交互体验。群众在社区门口或零工市场即可自助完成政策咨询、求职登记、岗位匹配、培训推荐、就业地图导航及基础业务经办等业务。
“以前找活儿要到处打听，现在到驿站用机器就能查岗位、看政策。上面的‘数字人’会一步步教你怎么操作，省时又省心。”在安康高新区零工市场，通过自助设备完成求职登记的灵活就业人员李烁硕说。
安康市创业就业服务中心主任殷贵军介绍，就业服务智能化项目围绕基层就业服务高频事项设置了六大功能模块。其中，在智能政策咨询模块，可实时查询就业创业政策；岗位推荐与培训推荐模块可基于求职登记信息，为求职者智能匹配岗位信息；就业服务地图模块则整合了全市公共就业服务机构、培训机构等的位置与导航信息，便于群众就近办理业务。
“我们推动AI技术与公共就业服务深度融合，一方面是让数据多跑路、群众少跑腿，另一方面也是为了提升基层就业服务的效率和精准度，使服务资源能够更公平、更有效地惠及广大劳动者。”殷贵军说，下一步，安康市将持续跟进各站点运行情况，根据群众反馈与实际需求，进一步完善系统功能，探索更多“数字+就业”的服务场景，不断提升公共就业服务的可及性与群众满意度。 （陕西日报记者 齐珂雨）
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