国际在线陕西报道（白雪）：“这几天看大家都缺馒头，我就自费让儿子所在的单位食堂为大家提供了一些，保证每家都有，大家别嫌少，希望我们携手共度难关，战胜疫情！”这是西安浐灞生态区某小区居民发在业主微信群里的一段话。为进一步遏制新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延扩散，1月31日，西安浐灞生态区某小区一单元开始实行暂时封闭化管理，隔离疫情，但不隔离爱，一个个守住生命防线的细心举措、驰援防疫一线的爱心善举，正在凝聚成战“疫”正能量，点亮战胜疫情的信心与希望。

  “这些天，一些来自爱心群众的关怀与理解让我们感受到一切付出都是值得的。”浐灞雁鸣湖园办综合科科长段小青在接受国际在线陕西频道采访时说。据了解，封闭化管理期间，除了严控人员出入以外，段小青与同事们还负责居民蔬菜粮食采买配送、心理疏导、生活用品采购等工作。

  ”我们通过建立居民微信群，一方面做宣传解释和情绪安抚工作，另一方面做好居民生活所需物资保障。“段小青表示，每天下午让大家在微信群里上报所需物资，由工作人员统计好后帮忙代购，隔天再送至居民家门口，这样既可以及时保障供应，又可以避免外出引起交叉感染。

  同时，考虑到不同居民的需求，浐灞雁鸣湖园办还对疫情防控方案进行“量身定制”。 ”针对一些特别住户，像家里有婴幼儿的，我们会连夜安排采购物资，对于需要去医院体检的孕妇也会专门调配专车接送，并为她们准备口罩等防护装备，这样也保证了外出人员只经过医院和家的行程轨迹。”段小青说。

  在封闭化管理第三天，一对87岁的老夫妇什么要求都没有提，引起了工作人员的注意。“老人年纪大了，我们不放心，决定找到他们的女儿问问情况。”带着疑惑，浐灞雁鸣湖园办工作人员上门询问，才得知原来老人担心自己会为大家添麻烦才没有上报需求。

  老人一句”国家困难时期尽量不添麻烦“的肺腑之言，让工作人员纷纷点赞道：“咱们的群众真是可亲可敬！”

  也正是有了这样的爱心群众，让坚守岗位的工作人员心里很暖，也深深的鼓舞着大家工作的热情和抗”疫“必胜的信心。

  “任何时候群众的需求都是第一位的，我们既要做到精细化防控，也要让大家感受到温暖，经过我们的疏导，他们能够越来越适应，越来越安心，这对我们来说是一种再好不过的鼓励了。”段小青说。