国际在线陕西消息：“从我们一家的生计问题到孩子的入学问题，街道办的同志一直都很关注，热心帮我们解决。我们能做的就是送上一封感谢信，努力过好每一天。”近日，家住西安市电子城融侨馨苑社区的王彩虹一家，提起雁塔区电子城街道办的工作人员，说的最多的词是“感谢”。

  王彩虹和丈夫都有视力缺陷，家里还有年近80岁的公婆。三年前，他们开了一家盲人按摩店，用微薄的收入养活一家老小五口人。可是，生意一直不景气，加上今年受疫情影响，入不敷出的日子让他们十分发愁。

  在大走访中，雁塔区电子城街道办工作人员得知此事后，立即联系其户口所在地广交社区，收集家庭资料，为王彩虹和孩子办理了最低生活保障手续。

  然而，对生活费的困扰才刚有所缓解，孩子上幼儿园的事情又让夫妻俩犯了难。“我们去街道的便民服务大厅咨询政策，宝强主任和陈科长看了户口本，就跟社区的幼儿园联系了”。王彩虹感激地说，“多亏了他们帮忙协调，可以想象这过程肯定很辛苦，最后说是请幼儿园帮助照顾我们残疾人家庭，我娃这才有学上！”

  近日，王彩虹和丈夫带着写有“至真至诚显真情 为民解忧暖人心”字样的锦旗和感谢信去到电子城街办，把全家最诚挚的谢意送到工作人员手中。

  除了帮助辖区群众解决家庭难题，在大走访活动中，雁塔区电子城街办工作人员还倾心倾力为辖区企业排忧解难。“我们科研单位有保密要求，一直没有固定门牌。现在越来越多员工面临办理孩子上学、房产交易这些事务，都需要提供门牌号等资料信息，解决门牌号的问题迫在眉睫。”中国电子科技集团公司第二十研究所（简称“20所”）后勤保障负责人说，“得知我们的困难，电子城街道办工作人员特别耐心细致，告诉我们审批流程和需要的资料，还多次来单位帮忙加快办理相关手续。” 

  据悉，街道办工作人员杨冬梅主动对接协调区街多个部门，一次性为20所工作区、家属区办理门牌号7个。前不久，企业后勤保障负责人专程送去锦旗，对其热情服务的态度、严谨负责的精神表示感谢。

  近期，雁塔区不断深化文明城市创建工作，开展“迎十四运·创文明城”干干净净过双节志愿服务集中行动。雁塔区机关广大党员干部身着红马甲下沉一线，开展志愿服务，在每个社区小区，积极参与小区门口值守、小区内环境卫生整治维护及不文明行为劝导等志愿服务。在所有主次干道上行人可通行路口，有志愿者手执红色小旗帜热情开展文明行为引导……尽最大努力让群众满意，展示西安文明城市和文明有礼西安人的良好形象。（文 陈琦 编辑 吴宇婷）