国际在线陕西消息：自政法队伍教育整顿开展以来，西安市雁塔区司法局长延堡司法所以打造“无讼”社区为目标，通过构建街道、社区、楼宇三级纵向调解网络，依托社区调解工作者、法律专业服务者、民间调解志愿者、离退休党员干部等兼、专职调解员，充实到各个调解“节点”，坚持点、线、面结合，创新发展新时代“枫桥经验”，充分发挥人民调解“第一道防线”作用，真正让人民群众感受到更方便、更高效、更专业的调解服务。

　　街道社区齐上阵  多措并举优服务

　　“我年龄大了，也禁不住折腾，没想到这件事这么快就解决了，你们司法所效率真高，太感谢你们了。”家住汇铭社区的胡阿姨对司法所调解员连连称赞。

　　2020年，胡阿姨在自家小区附近某快递网点取件时，不慎踩空到快递门口的凹陷处，导致左脚第三跖骨骨折，产生了一系列治疗费用。随后，胡阿姨本人和快递公司交涉希望得到部分赔偿，但一直没有结果，无奈之下，胡阿姨到长延堡司法所寻求帮助。

　　与社区联系确认事情属实后，长延堡司法所工作人员快速与快递网点负责人取得联系，并对其讲明了《民法典》中关于在其经营场所受到人身伤害赔偿的法律依据，晓之以情，动之以理，最终该负责人表示愿意通过人民调解途径解决问题。

　　考虑到胡阿姨年事已高，并且骨折受伤刚恢复，长延堡司法所决定和该社区调委会联合调解，现场具体办理此案。经过调解，快递网点赔付了胡阿姨治疗费用，也表示后期将会对办公场地进行整修，避免后续再发生此类事件。

　　长延堡司法所所长陶锦燕说：“这样的小事时有发生，事虽小，但关系着人民群众的切实利益和喜怒哀乐，处理不好就会造成矛盾激化，能把大事化小、小事化了，让调解双方都感到公平公正，这就是我们基层司法所调解工作的意义，也是我们的使命。”

　　房租折抵安装款 合同纠纷得解决

　　4月25日上午，一面写着“司法为民办实事、人民调解促和谐”的锦旗送到长延堡司法所工作人员手中，送锦旗的是西安一公司负责人王某。

　　2020年，王某的公司为杨家村小区一民宿公司安装一批灯具，安装完毕后，该民宿公司久拖剩余款项。王某来到长延堡司法所申请调解。经过对案情的深入了解，调解干部发现该民宿公司目前经营较为困难，暂无力偿还款项；而王某原租住的村子面临拆迁，一时找不到合适房子租住。为了妥善调解此案，司法所工作人员换角度思考，提供了一种新的解决思路，即民宿公司为王某提供住房，用房租款抵灯具安装欠款，双方也都对这种解决办法表示认同，并在社区调委会的监督下实际履行了调解协议。

　　“群众的信任、满意是基层司法工作者强大的精神动力。”随着政法队伍教育整顿的深入推进，雁塔区司法局长延堡司法所持续围绕“我为群众办实事”，结合岗位职责，以更热情的服务、更专业的水准为人民群众开展法律服务，化解矛盾纠纷，努力办好每一件群众托付的事情，为“法治”之城建设做出应有的贡献。（供稿 西安市雁塔区委网信办 编辑 吴宇婷）