“近年来,我们始终把‘便民利企’作为政务公开的出发点和落脚点,进一步拓宽信息渠道,让办事群众真正享受到‘一站式、一体化’的政务公开服务……” 近日,宝鸡市岐山县政务公开领导小组办公室相关负责人说道。据介绍,岐山县紧扣“放管服”改革的时代主题,深入把握当前政务公开的方向和重点,扎实推进政务公开标准化规范化工作,政府公信力执行力大幅提升。
岐山县人民政府网站政务公开页面截图
优化一个平台 实现便民目标
岐山县对政务公开标准化规范化平台进行优化提升,立足群众需求,设置有国家文件、省市文件、政务要闻、业务领域和镇级政务公开事项标准目录。岐山县按照陕西省统一公开的26个事项标准目录模板,结合县情实际,反复进行研讨,最终形成具有岐山特色的25个领域政务公开事项标准目录和9个镇级政务公开事项标准目录,并在政务公开平台上予以展示。截至目前,岐山县业务部门公开信息1545条,实现了群众对行政事务“看得到、易获取、好参与”的目标。
紧盯四个坚决 确保公开质量
岐山县在信息发布过程中严格执行“四个坚决”(坚决杜绝篇幅较短信息上网,坚决杜绝表述错误的带病信息上网,坚决杜绝拼图照片、照片尺寸不规范信息上网,坚决杜绝陈旧信息上网)要求,对各镇、各部门信息公开表格进行统一规范设计,增加了保密审查和脱敏排查,信息发布严格实行股室、分管领导、主要领导三级审核,并经第三方审核平台进行智能审核后,方可进行网上公开,确保信息发布质量。截至目前,岐山县共收到依申请公开18件,按时答复办结18件,办结率100%;县长信箱279件,按时答复办结261件,办结率93.5%;12345市民热线3126件,按时答复办结3095件,办结率99%。
岐山便民服务中心政务公开体验区
健全三项机制 强化考核评价
岐山县印发了《关于县政府门户网站内容保障工作的通知》,对各镇、各部们政务公开标准化规范化平台任务进行分解,将责任链条压实到神经末梢。岐山县连续3年将政务公开工作列入岐山目标绩效考核工作,占比不少于4%;实行工作考评机制,建立工作考评机制,制定政务公开年度考评办法,运用月度抽查、季度通报、第三方测评等方式,对各责任单位的公开情况进行检查通报,杜绝了到季度末、年度末突击赶考的“一阵风”现象。
畅通三个渠道 提升服务水平
岐山县将195项行政审批事项划入县行政审批服务局集中审批、7个业务大厅整合到县政务服务中心统一管理,梳理网上可办事项1751项,网上可办率达100%,公开最多跑一次事项1378项,实现政务服务事项“上网可办最多跑一次”;在岐山县政务服务中心、岐山县档案馆、岐山县图书馆大厅设立政务公开体验区,设置事项标准目录二维码和意见簿,提供信息查询、公开申请、咨询答复及意见反馈等服务,日接待办事群众和企业单位100多家;推行“互联网+不动产登记”“互联网+公安政务”“互联网+食品安全”等服务平台,开展证书邮寄服务,实现了企业群众办事“不见面审批”。
下一步,岐山县将继续深入推进“五公开”,以公开促落实、促规范、促服务,坚持以公开为常态、不公开为例外,遵循公正、公平、合法、便民的原则,优化公众“用户体验”,推动新时代政务公开不断向纵深发展,为建设富裕岐山、开放岐山、美丽岐山、和谐岐山做出积极贡献。( 文/图 吕军让)
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