“我今天本来是顺路过来问问新买的房子用电业务用户更名的事，没想到这里‘刷脸’就可以解决问题，实在是太方便了！”11月10日，渭南市临渭区韩马二队的客户在国网渭南供电公司站南供电所营业厅完成了“刷脸办电”后，对便捷高效的办电服务连声称赞。
客户在营业厅“刷脸办电” 供图 国网渭南供电公司
“刷脸办电”业务是数字化供电服务的再一次升级，客户在营业厅办理用电业务时，无需携带身份证、房产证等纸质证件，经客户本人授权同意后，营业厅工作人员只需要用摄像头获取客户人脸影像，将影像通过公安数据库人脸信息比对和不动产登记信息验证后，系统会自动将客户姓名、身份证号等信息传递至营销应用系统，最后完成客户申请受理，整个过程安全快捷，真正实现了“无证受理”，改变了以往客户办理用电业务时需提供身份证等多个纸质证件资料的繁琐环节。
今年以来，国网渭南供电公司紧紧围绕优化电力营商环境的目标，在办电速度方面加强提升力度，及时了解客户潜在用电需求，积极推进居民“刷脸办”、企业“一证办”等多项重点工作。同时，该公司还通过提升业扩报装效率、缩短办电时限，最大限度实现供电便民、为民、利民的服务，切实提高客户“获得电力”满足感，实现了“让数据多跑路、让客户不跑路”。
下一步，该公司将在辖区内全面推广居民客户“刷脸办电”业务，并持续深化“零证预约”“一证办电”，推进优化电力营商环境新举措，全面提升“获得电力”服务水平，实现优化营商环境提位升级。（文 韩静 刘丹）
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