为进一步促进供电服务提质提效，满足人民美好生活的用电需求，今年以来，国网榆林供电公司将“党建+”融入优化营商环境工作之中，以“三个发挥”助力电力营商环境再优化。

　　发挥党建工作引导协助作用。该公司以党建引领中心工作，不断提高公司经营管理和优质服务水平，改善企业管理薄弱环节，提升员工整体素质，优化服务流程。同时，该公司在各班组设置“零投诉”展示牌，每天发布各班组服务“零投诉”开展情况，“零投诉”累计天数、“零投诉”长周期天数、“零投诉”投诉处理情况等内容。此外，该公司以优质服务赢得政府、客户和社会各界的满意，展示电力企业的良好形象，进一步赢得客户理解、支持和情感认同，达到全年客户零投诉的目标。

　　发挥部门党员责任示范作用。该公司充分发挥党员示范带头作用，时刻跟踪、主动服务，为客户提供“优质、方便、规范、真诚”的供电服务，兑现供电服务承诺，确保客户满意率99%以上。面对急、难、险、重工作任务，该公司党员冲在前、做在前、学在前，发挥好先锋模范作用，将个人经验转换为知识共享，带动全员相互促进，共同提高。该公司结合优质服务和品牌宣传工作，杜绝行业不正之风，时刻关注市场经济下人民群众对电力服务的新要求，形成满足客户需求的新型营销服务体系，确保基层供电营业场所全部达到规范化、标准化服务流程，不断提升企业良好形象和美誉度。

　　发挥党员服务队旗帜作用。该公司用优质服务践行初心使命，在公司上下形成人人都是“电保姆”、人人争做服务先锋的良好局面。同时，该公司坚持以客户需求角度出发，把客户的诉求作为优质服务工作的重点，通过在供电所设立服务站，有序策划开展“五心”特色服务进企业、进社区、进农村、进校园、进医院等活动，完善服务工作机制，坚决践行“你用电、我用心”，新“十项承诺”，建立“为民服务创先争优”长效机制，以服务地方经济建设和保障客户用电为主线，将工作与解决群众、客户的需要和困难紧密结合在一起，着力打造一支作风过硬、技术精湛、服务优质、具有奉献精神的电力服务团队，擦亮国网榆林供电公司名牌。（文 陈婷婷）