原标题：“小窗口”服务“大民生” “暖关怀”传递“警民情”

　　三秦都市报-三秦网讯（王跃龙 记者 李永利 马昭）2022年,西安市公安局雁塔分局户政大队坚持“以人民为中心”的发展理念，聚焦主责主业，紧盯目标指标，强化任务攻坚，全力解决群众在户口身份证方面急难愁盼问题，做强做实基层基础工作，为服务经济社会发展、构建和谐警民关系、维护公安良好形象作出积极贡献。

　　坚持党建引领 持续增强队伍战斗力

　　公安雁塔分局大队党支部坚持围绕分局党委中心工作，落实党建“第一责任人”职责，提升党员民警政治素养。通过开展专题党课、专题组织生活会、主题党日、读书分享会、学习交流会等活动，凝聚警心、积蓄力量，争做“经得起磨砺、顶得住压力、打得了硬仗”的忠诚干净担当共产党员。

　　创新服务举措 打造有温度户政窗口

　　将群众满意作为一切工作的出发点和落脚点，结合疫情防控形势，设立志愿服务岗，在每个户籍窗口设立“保持一米线距离”提示牌或地面设置“一米线”提示标识；践行“老年人优先”绿色通道、居民身份证换证拍照多拍优选服务等七项户政类便民利民举措，切实让“以人民为中心”的发展思想落地生根，结出硕果。

　　春节长假后第一个周末，户政大厅身份证业务量激增。为保证优质服务不滑坡，户政大队提前统筹，科学谋划，与就近派出所协调部署，增加周末办公地点，有序分流办证群众，保证为群众最大程度节约时间。

　　办证期间，户政大队安排专人分流引导群众，对有特殊紧急需求群众，协调送至就近派出所办理业务，确保业务不停办，最大程度为群众节约时间。

　　丰富反诈形式 打造“红雁”反诈宣讲品牌

　　由公安雁塔分局户政大队牵头负责的“红雁”宣讲团，自成立以来，立足深入群众中开展反诈宣传，取得良好社会效果。今年来，“红雁”反诈宣讲团克服疫情影响，积极转变工作思路，宣讲工作由线下转为线上。除“腾讯反诈大讲堂”和“腾讯反诈大讲堂”外，还制作专题反诈美篇、反诈视频。为迎接“双十一网购节”，“红雁”因时制宜，为西北政法大学和曲江理工大学在腾讯会议开启预防电诈宣讲，保障学生网购安全。

　　今年以来，针对高发案诈骗类型，“红雁”反诈宣讲团精心编辑《警惕！高额回报投资理财骗局多！》《网购请注意！冒充客服退款类诈骗又升级！》《添加好友需谨慎，冒充熟人诈骗套路深!》等专题美篇及视频，及时发布推文及案例。

　　2022年，“红雁”反诈宣讲团深入辖区12所大中专院校、17个单位、14个商圈、9个养老机构、95个社区开展分类宣讲活动147场，现场聆听人数12217人。136场线上腾讯会议 、24场电台直播，合计160场线上反诈宣传，辐射人数超12万人。