2023年2月8日，春寒料峭，浓浓的年味还未散去，位于陕西榆林市府谷县的新建神瓦铁路项目施工现场，各项开工准备工作正热火朝天地开展。国网陕西电力张思德（榆林大客户）共产党员服务队队员高洋、常书铭早在三天前便主动对接该项目业主单位陕西冯红铁路有限责任公司，了解项目用电需求，并开展现场勘察，这是国网榆林供电公司服务重点项目建设实现“开门红”的一个缩影。

工作人员了解项目用电需求

　　据了解，新建神瓦铁路是陕西省、榆林市2023年重点项目之一。该项目规划线路全长79.92千米，途经陕西神木市、府谷县，建成后对优化区域铁路网布局、构筑“陕煤东运”新通道、增加陕北能源化工基地煤炭外运能力具有重要作用。

　　为保障神瓦铁路项目顺利开工建设，国网榆林供电公司高度重视、靠前服务，组建团队、成立专班，根据项目用电负荷和设备分布情况，组织专业人员进行会商会审，仅用2个工作日出具供电方案，并提供施工咨询，协助解决电力线路迁改等难题，为客户解难纾困，获得了客户的称赞。

　　春节假期结束后，国网榆林供电公司围绕满足企业复工复产用电需求，全面开展专项服务行动，结合所服务企业的复工时间和用电特点，组织供电服务人员走进园区各大企业配电间、生产车间、物流仓库，了解企业经营状况，解决企业生产用电难题，开展用电设备 “健康体检”，并为企业相关负责人解答最新电价电费政策，提供合理化用能建议，确保企业用上“安全电、放心电”，推动企业降本增效。

　　“为了能给相关企业提供便捷的办电服务和安全的用电保障，我们开辟了节后复工复产用电报装绿色通道，及时响应重要客户各项用电需求，在受理业务申请后，第一时间开展业务指导，依托阳光业扩、‘三零三省’服务等一系列举措，最大程度缩短办电时长，及时调配供电资源，确保按客户需求完成项目配套电网建设并送电。”国网榆林供电公司客户服务中心负责人孙文涛说。

　　下一步，该公司将持续关注企业复工复产进度，全面加强输配电线路和重要区域保电特巡特护，进一步提高办电效率和服务水平，以安全可靠的电力保障和精准高效的优质服务，助力企业生产开好局、起好步。（文/图 慕琦宇）