2023年入夏以来，闷热的天气持续笼罩着西咸新区的每一寸土地，其间不时出现雷雨大风等恶劣极端天气，国网西咸新区供电公司全体干部员工团结一心、拼搏进取，勇挑重担，积极创新，全力做好迎峰度夏电力保供工作，为西咸新区高质量发展提供坚强用能保障。

　　数智先行 负荷管控服务用户

　　2023年迎峰度夏期间，西咸新区范围内空调负荷占比预计可达55%，而目前区域内空调用户的温度设置普遍不满足国务院要求的“夏26℃，冬20℃”。为进一步挖掘空调负荷资源灵活调节潜力，助力电力供需平衡和电力保供，该公司遵循政府主导、电网实施、用户配合的原则，于5月建成投用陕西省首家西咸新区负荷管理中心，建立健全空调负荷柔性调节工作机制和制度保障，围绕系统建设、负荷监测、负荷预测、需求响应、有序用电、能效服务等方面持续发力，不遗余力坚决守住电网安全防线和民生用电底线。

　　为切实做好今年迎峰度夏电力保供工作，该公司以电力保供“3334”为指引，紧扣2023年国网陕西省电力有限公司会议决策部署要求，科学研判、精准调度，持续性开展辖区内商业楼宇、政府机构、公共机构等大型中央空调负荷情况摸排，做到“应查尽查、能接尽接、可调可控”；通过强化政府沟通、政企协同，推动新区政府、各新城发改部门空调负荷管理支持政策出台，有效支持空调负荷排查，推动用户配合接入系统改造。

　　该公司通过打造市级聚合管控平台，实现对空调负荷调控技术应用的有效推进；按照“典型先行、示范引领”的原则，利用新型智慧能源单元柔性调节方式，实现对空调系统主设备供电回路的监测和控制；其次对其他类型空调用户，在客户配电房安装负荷管理装置，实现对空调系统主设备供电回路的监测和控制，快速提升空调负荷可控规模。截至7月底，该公司累计完成用户空调负荷排查44户，排查负荷3.4217万千瓦；完成空调负荷改造接入40户，最大可控负荷3.7208万千瓦。

　　“通过提前关停水冷机组，可以在15分钟内快速压降用电负荷800千瓦左右；通过调整出水温度，可以压降用电负荷2%左右……”今年5月，该公司组织各新城供电分公司工作人员“兵分两路”，对辖区内“可调控资源”进行大规模梳理，对包括各类大型商业综合体、宾馆酒店、商务楼宇、超市、机关事业单位等空调负荷可调资源信息进行全面摸排，做好空调负荷特性全面分析。截至7月底，该公司利用智慧能源平台完成负控专线（变）用户远程试跳73户，最大可控负荷23.6998万千瓦。

　　此外，该公司组织专人带队分组在辖区内走访客户，在客户现场开展沟通洽谈、协议签订、技术手段等相关业务教学，工作人员按照客户要求，针对不同的空调机组类型，制定施工方案，合理安排施工改造，最大限度降低对用户正常经营生产和设备本体的影响。

　　“感谢供电公司工作人员的上门服务，竭尽全力为我们提供了更优质的改造方案，让我们在不影响产能的情况下，还节约了能源费用支出。对我们来说，一度电的调节没有任何感觉，然而这样的举措，让我们企业在电网高峰用电期间实现错峰用电，积极响应了国家节能减排号召的同时，也为保证群众供电贡献了自己微薄的一份力。”爱生无人机发展有限公司相关负责人对着公司工作人员说道。

　　精心运维 力保电网可靠运行

　　稳定输送的电力网架，带着强劲的“清凉电力”凌空飞架，牵入万家。

国网西咸新区供电公司工作人员利用无人机进行精益化巡视

　　“无人机到达预定高度，开始测温。根据数据显示，目前设备温度正常。”国网西咸新区供电公司输电运检中心张柏林说道。7月18日，输电运检中心运维人员利用无人机红外设备，对110千伏沣景I、II线等重要线路进行精益化巡视。

　　入伏以来，西咸地区持续高温，电力负荷迅猛增长。为全力保障迎峰度夏期间电力可靠供应，该公司未雨绸缪、超前谋划，充分发挥党建引领作用，按照“谁主管 谁负责”和“问题导向 全面覆盖 边查边改”的工作思路，组织党员突击队、各专业精干力量多措并举，提前进行用电负荷预测，制定保电预案；同时，对重点设备运行情况实时监控，通过“无人机巡视+高清视频监控+人工巡检”等方式，根据负荷分布特点，有计划、有节奏，分类别、分区域开展设备检修及专业化巡视工作，打造立体化、精益化、智能化的设备运维体系，强化对电网设备及线路的日常运维，加大巡检消缺力度。

　　“经巡视，变压器本体及油温温度正常，一次设备各连接部分无发热点，全站运行稳定。”变电运维中心贾章函说道。在110千伏沣河变电站内，运维人员正在对所辖变电站开展特巡工作，重点对变电站主变、隔离开关、高压开关柜及其相关设备进行仔细巡查，认真查看主变油位、刀闸的接触部位是否烧蚀，螺栓是否松动，检查大负荷设备压力、温度、油位等是否稳定，呼吸器、散热器等各散热部件是否正常工作。

　　迎峰度夏以来，该公司利用无人机巡检累计40余小时，巡检110千伏沣后双回线路、三渭线、沣苏统阿断面等重要或重载线路9条；同时，结合夏季线路负荷情况开展针对性巡视，提高线路设备巡视质量和管控效果，对重要负荷、过载设备及时开展红外检测、局放检测，及时掌握设备运行状况，做好应急物资、备品备件的准备，进一步保障迎峰度夏期间设备安全稳定运行、可靠供电。

　　同时，该公司大力开展带电作业，全力确保辖区内用户可靠用电。“6月至8月，是迎峰度夏的关键期，为了减少停电对群众带来的影响，我们线路检修维护都采用了不停电作业的方式。7月至8月，我们带电作业中心共计开展带电作业次数已经达到近30次，避免新区约1500余客户受停电影响，最大限度保障群众高温天气下正常用电，真正做到作业期间用电客户‘零感知’，用电‘零影响’。”带电作业中心南张浪说道。

　　优质服务 实事举措保障民生

　　有呼必应的优质服务，把西咸新区电力人全心为民的初心，外化于行。

国网西咸新区供电公司工作人员进行线路检修维护

　　8月1日，国网西咸新区供电公司组织开展对辖区内新接收10千伏专线用户进行上门走访，详细了解客户夏季高峰期间用电需求，征求客户对供电服务的意见、建议。

　　工作人员对客户用电设备进行检查，协助客户对用电设备进行全面隐患排查；同时，就用电业务、有序用电、安全用电等供电服务需求进行交流座谈，倾听客户对电力供应与服务工作的意见和建议，详细了解客户夏季用电负荷和用电需求，处理客户的用电难题并做好有关供电法规的政策的宣传工作，接受客户现场咨询。在详细掌握客户用电需求以及对供电的要求后，工作人员积极向客户介绍目前的电力供应情况，向客户宣传安全用电常识，指导客户节能降耗，帮助客户提高用电效率，改进用电方式，促进企业生产效益的提高。该公司始终站在用户的角度“想问题、看问题、办事情”，走访后工作人员将发现的问题收集汇总并尽快处理，将先进经验转化为规章制度，运用于其他客户，不断优化业务流程，切实提高供电服务水平。

　　7月19日，10千伏165新界线出现开关故障，新界小区居民们顿时陷入慌乱之中。“各位业主，请不要慌张，我是沣西电小二，工作人员已经赶往现场寻找问题，尽最大力量为您恢复供电。”沣西电小二说。

　　“夏天的气温太热了，撑不住”“几点电能来”“现场情况具体是什么”……微信群里的居民客户都沸腾了起来，一个个问题被发出来@沣西电小二，要紧的是排查电梯里是否有被困人员，还要回应群里越来越多的问题和意见，工作人员在积极协调物业启动备用发电机的同时，及时、有效、认真地向居民客户报送现场抢修情况及复电进展。渐渐地，群里有不少客户为电小二竖起了大拇指，还向供电企业反映小区存在线路老化问题，希望能得到处理，工作人员也及时回复客户诉求。当天11时23分，陈杨新界小区恢复供电。此次事件中沣西公司值班人员全力抢修，并在小区10个业主微信群中积极发挥微服务作用，耐心解答客户提出的问题，成功实现意见“零工单”。

　　国网西咸新区供电公司积极了解用户用电需求，以国家电网陕西张思德共产党员服务队为先锋，细致做好居民用户充电桩安装工作，助力“双碳”目标。

　　怡水花园小区业主郭女士自从购买了电动汽车后，面临着充电车位紧张、充电站距离太远的实际问题。国家电网陕西张思德（慧动沣西）共产党员服务队在了解到郭女士的实际困难后，立即部署相应台区经理，协助郭女士使用“网上国网”APP申请了充电桩业务。服务队队员在接到网上国网的申请后的第一时间，立即积极对接用户，并为用户约了上门勘察的时间。队员们到达现场后，立即向客户核实现场情况，切实了解客户真正诉求，主动联系物业人员积极商讨充电设施工程建设事宜，很快完成了上门安装服务。不久后，郭女士向国网西咸新区供电公司送来一面印有“心系用户，为民排忧”的锦旗，衷心感谢供电公司的优质、高效、热情的服务。

　　同时，西咸电力人又化身企业用电“参谋员”，深入开展“大走访”活动，深入管委会及重点项目企业，充分沟通探讨，以务实之举解企业之困、稳发展之势，实现一站式、零距离为园区企业客户提供贴身服务，充分利用市场化手段积极引导企业错避峰生产，有效助力企业节约用电成本，把优质贴心的用电服务送到企业用户心间。

　　尽锐出战 全力守护万家灯火

国网西咸新区供电公司抢修人员冒雨进行电力抢修

　　莫道天灾无情意，最是风雨见真心。自然灾害发生，公司筑起了“冲不垮”的坚强网络。

　　7月20日夜间，受强对流雷暴并伴有大风及强降雨天气影响，西咸辖区内统十八、统二十四、统镐一线等多条10千伏线路受损，造成部分区域停电。国网西咸新区供电公司第一时间启动抢修应急响应预案，要求各线路负责人立即通过微信、电话等方式与客户进行沟通并做好解释及安抚工作，同时迅速组织工作人员紧急出动赶赴现场，全面有序开展抢修复电工作，力争尽快恢复故障线路正常供电，减小停电对客户造成的影响。

　　时间紧、任务重，狂风闪电中，一队队抢修人员义无反顾地从安宁舒适的家中火速汇聚到公司，带上工器具，紧接着迅速散开到每一处现场。巡线范围广，此刻雨还未停，抢修队伍争分夺秒，深一脚浅一脚地在积满了雨水的土路里前行，逐级排查故障，共同筑起电力防汛救灾的铜墙铁壁。

　　大风席卷的深夜里，有一个普通的身影在快速疾行。一路走来，看着路边倾倒的树木，路边大片的积水……这一切都让镐京中心供电所副所长申尧更加坚定心中所想，再苦再难也要尽快恢复供电，确保群众生活生产用电。

　　由于故障线路多、走径复杂，给故障隐患的排查和修复带来了一定困难。为尽快查到故障点，工作人员迅速分工进行仔细排查、逐级试送后成功锁定故障点。应急灯和手电筒在漆黑的夜空中亮出一道道“光剑”，在故障查明后，抢修人员克服天气恶劣、施工环境复杂等困难，做好停电、验电、挂接地线、防滑等安全措施，戴着头灯，立即登杆排查故障。

　　从20日晚十一点到21日中午，申尧已与同事们已坚守了十几个小时。没有从天而降的英雄，只有挺身而出的电力铁军，他们与时间赛跑，争分夺秒抢修送电，点亮万家灯火。这样的员工，这样的现场，只是此次抢险保电工作的一道缩影。深夜奋战的一名名抢修人员，以实际行动展现着“团结奋进、求实创新、担当奉献、建功西咸” 的价值追求。

　　“太感谢供电所工作人员了，你们这种全心全意为人民服务的精神真真实实地感动了我们，辛苦了。”附近超市的老板一边说一边拿过几瓶水递给了申尧。

　　2时57分，苏后4线恢复供电，4时15分，镐6线恢复供电……经过连续十几个小时紧张有序的全力奋战，恢复了辖区内线路全线供电，抢修任务完成后，工作人员提前对可能发生故障的线路，进行消除树害等隐患处理，保证设备健康运行。

　　“团结奋进、求实创新、担当奉献、建功西咸”。目前，迎峰度夏攻坚战进入关键时期，国网西咸新区供电公司将不断增强党的政治领导力、思想引领力、群众组织力，肩负起“扛红旗、争标杆、当排头”的光荣使命，向西咸新区人民交上一份能源保供的完美答卷。（文/图 胡敏）