近日，国家税务总局丹凤县税务局负责人赵峰走进丹凤县政务服务中心办税窗口，分别以前台工作人员、导税人员和纳税人缴费人身份，多角度、全方位实地检验办税缴费流程“通不通”、环节“优不优”、效率“高不高”等细节，与办事群众交流探讨纳税服务提升优化措施。

　　“您好，您的业务办理好了，请您为我的服务进行评价。”在办税厅前台，赵峰向前来办理业务的纳税人缴费人热情问好，耐心询问所需办理业务，从资料审核、系统录入到提交上传、打印盖章一气呵成。接过赵峰递过来的税收事项告知书后，丹凤县平安汽车运输有限责任公司财务人员李玉婷按下了“非常满意”评价键。

　　“我的医保去年都交了，今年咋交不进去？”听到群众的疑问，赵峰快步上前了解情况，经过沟通和查询，发现缴费人上年度在外地参保，需重新办理属地参保登记。赵峰耐心向群众解释政策，并帮助群众整理好所需资料，细心引导群众前去办理，获得了群众的连连称赞。

　　商洛丹凤县龙驹燃气有限公司为扩大经营规模，加上建设场地规划问题，有意收购另外一家能源企业，也需要搬迁重建。在办理手续时，公司法人赵旭犯了难，咨询了多位律师及业内人士，对企业股权变更等涉税问题依旧存在疑问，迟迟定不下收购细节问题，便抱着试一试的心态联系上了丹凤县税务局。

　　赵峰在了解到相关情况后，随即组织税政、纳服、风险等相关业务部门负责人在办税大厅召开现场办公会，为该公司逐一解读股权变更涉及税收政策，给出科学合理意见建议，指派专人对企业涉税资料进行现场审核、全程陪办。“税务干部帮我解决了这些疑难问题，迁址重建和股权变动工作进度将大大加快，也让我对抓住清洁能源发展机遇有了更加充足的信心。”走出办税服务厅大门，赵旭一扫之前阴霾，高兴之情溢于言表。

　　今年以来，丹凤县税务局贯彻落实全省“三个年”活动，大力弘扬“四下基层”优良作风，结合领导干部“走流程”活动，采取现场办公等形式，组织县局党委班子成员开展“新春暖税户”、税费服务走一线、政策落实督导下基层等系列活动，在压缩办理时限、优化业务流程、简并资料报送、政策精准推送上下功夫，第一时间、第一现场、第一速度为纳税人缴费人办实事解难题，打通政策落实“最后一公里”，不断提升工作质效和服务水平，打造优质税收营商环境。

　　赵峰表示，下一步，丹凤县税务局将持续以领导干部“走流程”活动为抓手，将改进工作作风、提升服务水平、优化营商环境作为一项长期的工作来持续推进，全力打造“办事效率高、服务质量优”纳税服务，不断解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，确保服务走到群众心坎上、“走”出实实在在的成效。（文 王珩 李红亚）