【开栏语】新时代新使命，砥砺新的奋斗征程。学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，国网陕西电力始终坚持“人民至上”理念，深化开展“大走访”活动，以“抓早、抓紧、抓实、抓细、抓好”工作理念，办实事、破难题、解民忧，扎实开展主题教育。广大干部职工立足自身工作岗位，坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，切实将党的二十大精神不折不扣落实到工作全过程各环节，全力做到让人民群众满意、让党和政府满意，用忠诚和担当点亮三秦万家灯火。

　　为了让主题教育开展工作走深走实，国际在线陕西频道特推出系列主题教育展播专栏——主题教育进行时·陕电篇，通过挖掘一线员工故事，全方位展示国网陕西电力如何以“时时放心不下”的责任感，记录披荆斩棘的电网人、优质服务的“代言人”、万家灯火的掌灯人。

　　第二批主题教育启动以来，国网西咸新区供电公司党委紧扣“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，坚持以“人民至上”为本，自觉提高政治站位，将“四下基层”作为推动第二批主题教育走深走实的重要抓手，持续深化理论学习，牢固树立“抓早、抓紧、抓实、抓细、抓好”工作理念，认真贯彻落实主题教育的部署要求，高标准落实、高质量推进主题教育，为电网数字化转型和公司高质量发展保驾护航。

　　超前部署预造势 以学促干出实招

活动现场

　　国网西咸新区供电公司党委将主题教育作为一项重大政治任务，坚持学思用贯通、知信行统一，以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干，把新思想转化为坚定理想、锤炼党性和指导实践、推动工作的重大力量。

　　在“理论学习”上超前部署。该公司制定“每日一读、每周一学、每月一讲”学习计划，明确书目章节、重点内容和研讨主题，党员领导人员坚持干什么就重点学什么、缺什么就重点补什么，带头读原著、学原文、悟原理，做到时间、人员、内容、效果“四落实”。

　　在“宣传宣讲”上预前造势。该公司充分利用橱窗展板、网页专栏、微信公众号、楼宇大屏等阵地，集中宣传主题教育重大意义和目标要求，为开展好主题教育营造良好氛围；依托上林路“红色营业厅”，面向客户群众，打造首个“红色悦读吧”，推动党的创新理论深入人心。

　　在“以学促干”上靠前发力。该公司积极做好主题教育“问题库、难题库、实事库”三个清单的大排查大梳理，坚持边学习、边对照、边检视、边整改，深入查摆不足，针对“察实情、出实招”专项行动发现的新形势新问题，共产党员服务队主动下沉检查用电情况，积极宣传空调负荷改造与电力需求响应政策措施，引导客户科学用电、节约用电、错峰用电，切实把主题教育成效体现到迎峰度夏电力保供攻坚战上。

　　在“学习推广”上持续发力。该公司突出“坚持以人民为中心”“四下基层”主题，通过主题教育党课，深刻领会习近平新时代中国特色社会主义思想的世界观、方法论，以及贯穿其中的立场观点方法，教育、督促各级党组织和广大党员干部践行正确的政绩观，深化对“人民电业为人民”企业宗旨的认识，加深对“双满意”工作导向的理解，用主题教育新成效，更好推动公司和电网高质量发展。

　　数智赋能提质效 攻坚追赶争标杆

　　主题教育开展以来，国网西咸新区公司深刻领会浙江“千万工程”案例启示，坚持以“数智赋能、提质增效”为目标，推动供电所向数智化、示范化模式转变，全力打造适应新区发展、服务城镇群众的数字化“双满意”供电所，目前共开发28个自主研发RPA并在基层推广应用，一线工作效率得到大幅提高，通过开发应用配网综合研判相关APP及“停电看板”“配网运行看板”“工单看板”，为配网运行、供电服务提供可靠支撑，优质服务水平进一步提升。

　　以“数智赋能”夯实基础管理。该公司依托数字化工作台，明确台区经理“服务主体、工作主责、设备主人”定位，加大台区经理网格化监管，强化首问负责制、快速响应制、首到责任制、现场办理制、设备巡查制、问题报告制“六大机制”，推动台区责任“包干到人、奖罚到人”，变被动服务为主动服务，有力提升供电所整体工作水平。

　　以“数智赋能”助推优质服务。该公司深化“工单驱动”供电服务新模式，运用“手机+背夹”移动作业新技术，大力推广“网上国网”APP线上渠道，持续推进RPA技术优化流程，实现客户办电“最多跑一次、一单办到底”。建立“县公司+供电所”“供电所+台区经理”“台区经理+群众”三级实时微信服务群，实现辖区百姓“接诉立刻办、一叫马上到”。

　　以“数智赋能”加强队伍建设。该公司利用工作现场、实训基地和创新工作室，开展“岗位过关”精准培训，补齐台区经理、综合柜员专业知识和技能短板，练就供电所员工过硬本领，遴选优秀青工参加智能融合终端深化应用柔性团队，学习新系统，掌握新设备，探索新模式，发掘托举更多懂业务、懂数据、会开发的“数字化员工”。

　　不等不靠齐发力 为民服务暖人心

　　国网西咸新区供电公司学习运用浙江“千万工程”经典案例，以空港新城边方村为样板，抓党建促乡村振兴，优服务办群众实事，努力形成“双满意”常态长效机制，坚持高位推动，形成多部门同向发力的立体化高效管理模式，坚持以“人民至上、造福人民”为本，打通党建服务群众“最后一公里”。

　　提高政治站位，永葆为民服务“本色”。该公司开展“办实事、解民忧”专项行动，赴各新区、镇政府积极走访，重点跟踪陕煤能源研究院、隆基中心研究院等大型项目建设；深化四个共产党员服务队建设，推动电力设施升级改造，加强电力设备运维管理，持续做好非移交小区用电宣传，用心用情提供电力保障；建立支部结对联建机制，共产党员服务队深入村组宣讲党的二十大精神，供电所定期组织供电网格员、村镇供电联络员互培共训、业务互助，实现供电服务与乡村政务服务共治共享。

　　聚焦群众诉求，亮出为民服务“成色”。该公司学习运用西安高新公司席绪良服务“三件宝”经验做法，组建“红动秦创原”微信服务群109个，高效响应客户用电诉求；坚持“三先三后”供电服务模式，明确机制保障、场所搭建、人员协同等7个方面36项任务，在村党群服务中心设立供电网格员办公地点，提供便民服务、用电咨询、业务办理，实现村民办电不出村，将供电服务送到村民家门口，“95598”意见工单同比压降31%，“12398、95598”保持“双零”投诉，客户满意度、党和政府满意度持续提升。

　　弘扬志愿精神，再添为民服务“底色”。该公司积极落实主题党日安排部署，结合当地发展临空中转、休闲旅游、餐饮民宿的产业实际，组建青年志愿者服务队，大力弘扬社会主义核心价值观，在强化理论学习、完成规定动作的基础上，联合新区政府举办“e”起节电推广活动，带头开展文明交通、文明餐桌、文明旅游、垃圾分类和禁烟条例宣传推广，持续引导村民移风易俗，助力宜居宜业和美乡村建设，收获辖区百姓一致好评。

　　国网西咸新区供电公司作为国网陕西电力新组建的，也是最年轻的地市供电公司，始终坚持高起点规划、高质量建设、高标准服务，锐意打造国际领先新区供电公司。成立七年多来，该公司克服了电网基础薄弱、人力资源短缺、改革发展任务繁重等一系列困难挑战，全体干部职工苦干实干、拼搏奉献，实现了电网规模翻一番、供电能力翻一番，电力增速远高于其他地区，近几年荣获“陕西省先进集体”“西安市文明单位”“国家电网有限公司先进集体”等称号。

　　在第二批主题教育开展之际，国网西咸新区供电公司将持续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持“双满意”工作导向，肩负“扛红旗、争标杆、当排头”的光荣使命，乘势而上、攻坚追赶，加快推进电网建设，持续优化营商环境，树牢“人民至上”理念，努力把“现代化大西安新中心”建设好，把西安咸阳两市的电网“缝合”好，真正成为一体化的桥梁纽带和坚实基础，让广大人民群众成为新区发展的最大受益者，营造“服务人民群众、相互团结协作”的浓厚氛围。（文/图 李青 车兴舟）