第二批主题教育开展以来，国家税务总局榆林市税务局牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，把弘扬践行“四下基层”优良传统作为开展主题教育的重要抓手，坚持“一切从实际出发、实事求是”的工作方法，在推行落实“一线工作法”中，由“台上”转变为“台下”，将“问题”转变为“课题”，把“坐诊”转变为“出诊”。

　　税费政策下基层 变“台上”为“台下”

　　“税费优惠政策能否充分享受？”“你们主管税务分局是如何送政策的？”“平时办税还有什么困难点？”

　　近日，榆林市税务局党委书记、局长张毅深入陕西上河实业集团有限责任公司，聚焦市场主体需求，问计企业所盼所急，现场听取榆林市人大代表、上河实业集团董事长李小平介绍了税务部门近年来在落实税费优惠政策、便民办税服务等方面工作开展情况，详细了解企业生产经营情况。

　　“近年来，税务部门持续优化纳税服务，在我们企业最困难的时候，税务干部主动上门送政策、问需求，辅导宣传各类税费优惠政策，不仅为我们注入了发展动力，更帮我们坚定了发展信心。”在走访榆林高科建设集团有限公司过程中，榆林市人大代表、高科建设集团董事长杭彦飞对税务部门工作成效给予充分肯定。

　　张毅表示，下一步，榆林市税务局将持续加强税企沟通、税企协作，在双建双促再加力，发挥好税企之间互学互动、互帮互促的积极作用；同时，针对企业涉及到的各类涉税问题开展定向辅导，充分发挥税务大数据优势，助力企业精准享受税费优惠政策，做到应享尽享。

　　调查研究下基层 变“问题”为“课题”

　　榆林市税务局聚焦最突出最迫切问题开展调查研究，市局党委班子成员紧扣调研方案中的9项调研内容，结合自己分管工作，把“为地方党委政府、纳税人缴费人和基层税务人员解决一批急难愁盼问题”作为调查研究的出发点和落脚点，坚持眼睛向下、脚步向下，扑下身子，沉到一线，务求调研实效。

　　在走访陕煤集团榆林化学有限责任公司、佳县宏远天然气有限责任公司、榆林市文昌建工集团建筑工程有限公司佳县分公司等重点税源企业过程中，榆林市税务局党委委员、纪检组组长任进通过“零距离”接触，全面了解纳税人缴费人在政策享受中遇到的问题、困难和诉求，积极收集企业对税务部门落实税费优惠政策和便民服务举措的意见和建议，及时处理、研究、反馈，促进政策实施更加有力有效，确保纳税人缴费人不折不扣享受政策红利。

　　“‘变化的是便利度，不变的是满意度’，税务部门不仅主动上门送来政策红利，更是关心关注企业经营情况，通过‘把脉问诊’，立足企业发展出谋划策，助力企业解决实际困难，为企业减负担、添动能。”陕煤集团榆林化学有限责任公司财务负责人李琼说道。

　　现场办公下基层 变“坐诊”为“出诊”

　　只有深入一线“零距离”走流程、办业务、查堵点，才能发现办税缴费中的堵点难点，才能逐类逐项提升纳税人缴费人获得感、满意度。

　　在国家税务总局神木市税务局店塔税务分局，榆林市税务局党委委员、副局长蔡中平化身一线工作人员角色体验工作程序，按照操作流程对纳税人提出的申请理由、申请类型、申请期限等信息与上传合同是否一致进行了确认，顺利为一户企业办理了发票额度调整业务。

　　“没想到这次是局长坐窗口为纳税人服务，领导不仅快速为我办理了业务，还教会了我如何使用电子税务局提起发票额度调整申请，我们企业现在基本不为涉税业务发愁了。”刚走出办税服务厅的企业财务人员李云峰笑着说道。

　　在国家税务总局榆林经开区税务局、佳县税务局的办税服务大厅，任进先后前往办税服务厅窗口、电子税务局体验区、自助办税终端区，查看咨询引导、窗口设置、自助服务等情况；同时，以“办税人”身份沉浸式体验“网上办理退税申请、外来登记户报验、纳税人实名认证”等业务，并与现场办理业务的纳税人缴费人沟通交流，在问答之间感受税费服务质量，查找短板弱项。

　　10月以来，榆林市税务局领导共开展“四下基层”调研15次，开展税企座谈会6次，基层干部座谈会15次，走访纳税人缴费人9户，开展领导干部“走流程”活动10次，发现问题23个，解决问题15个，长期推动问题8个。

　　下一步，榆林市税务局将聚焦“带着线索去、跟着问题走、摸透情况回、取得成果止”的调查研究工作要求，变“四下基层”的脚力为“捕捉细节”的能力，进一步推动成果转化，群策群力解决纳税人缴费人急难愁盼问题，在细化惠企助企举措等方面再发力、再创新，切实推动榆林社会经济高质量发展。（文 李杰）