“生产经营情况怎么样？”“在日常办税服务过程中有什么难处？”“今年的税费优惠政策是否足额享受？”近期，国家税务总局宝鸡市凤翔区税务局从“心”出发，持续开展领导干部“走流程”活动，主动破解纳税过程中存在的痛点、难点、堵点问题，不断将纳税人缴费人办事难的问题清单转变为税费优质高效服务的满意清单，为区域经济高质量发展注入税动力。

宝鸡市凤翔区税务局党委书记、局长熊博帮助企业进行税务信息完善确认

　　“耐心”访税情

　　在局长接待窗口，宝鸡市凤翔区税务局党委书记、局长熊博化身办税“业务员”，耐心细致地解答涉税业务咨询，为纳税人进行实名认证和税费种认定，对企业提交的信息进行审核，并提醒纳税人按时申报缴纳。

　　“没想到领导对业务流程这么熟悉，每个环节都能准确辅导和办理，还让我们随时提出意见或诉求，真的要为你们税务局的服务方式和态度点赞！”纳税人刘女士说道。

　　“细心”解难题

　　在凤翔长青工业园区的陕西裕隆气体有限公司和陕西爱能特乳业有限公司，宝鸡市凤翔区税务局党委委员、副局长刘锋了解了企业近几年的生产经营状况，全面详细地解答企业负责人关于企业享受研发费用加计扣除、企业申请即征即退政策等相关涉税问题。根据企业实际情况告知其可享受的税费优惠政策，并从优化营商环境、提升纳税服务水平等方面征求企业意见建议。

　　“税务部门的宣传辅导一直都很到位！这次辅导及时帮助我们解决了目前面临的即征即退等涉税问题，对我们的帮助很大！”陕西爱能特乳业有限公司负责人曹建平如是说。

　　“精心”助发展

　　在陕西美隆环保包装科技有限公司，企业负责人朱东卫表示：“税务局领导带队进企业问需求，走流程听建议，解难题优服务，这让我们真正感受到了税务部门的服务温度。”

　　宝鸡市凤翔区税务局党委委员、副局长张鹤飞带领糜杆桥税务分局干部深入企业生产车间查看企业生产情况，了解企业四季度订单状况和业务经营情况，倾听企业当前的所需、所盼、所求，对其提出的困惑进行现场答疑，并利用电子税务局企业端现场帮助纳税人进行纳税申报。

　　“贴心”优服务

　　在中国物流西凤有限公司，宝鸡市凤翔区税务局党委委员、副局长李宇平与财务人员面对面交流，征求企业在落实税惠政策、优化纳税服务质效方面的意见建议，并针对性地宣讲解读该企业现阶段适用的税费优惠政策，用实际行动聆听企业声音、解决实际问题，以精细化服务助力企业高质量发展。

　　在办税服务厅，宝鸡市凤翔区税务局党委委员、纪检组组长史若玄亲自参与纳税服务流程，全程为一般纳税人更正申报，详细告知纳税人办税流程、办理时限以及所需资料，零距离感受各环节的流畅度、便利度，并就目前办税服务厅存在的问题进行交流探讨,提出要针对纳税人重点关心的问题及时落实解决，并要求税务干部在做好本职工作的同时提高速度、提升温度，保证纳税人缴费人的合法权益。     

　　下一步，宝鸡市凤翔区税务局将以提升纳税服务为“支撑点”，找准税费服务“最前沿”角色定位，近距离了解纳税人和企业的涉税诉求，厚植发展沃土，确保各项税费优惠政策直达快享，为优化营商环境持续作出贡献。（国家税务总局宝鸡市凤翔区税务局）