“税务工作不只是一份工作,而是关系到众多纳税人缴费人利益的重要事业,它值得我们付出更多的心力换取广大人民群众的满意指数。”国家税务总局铜川市税务局办公室干部苏雯谈到税收工作时如是说。
2012年,从参加税收工作的第一天起,“践行初心使命、勇于担当作为”便成为苏雯始终如一的追求。11年的税收工作中,先后从事了办税服务厅、人事、办公室、绩效考评等工作,作为一名优秀的基层税务工作者,她始终坚持扎根岗位,聚焦纳税人缴费人的实际需求,成为“干一行、爱一行”最生动的诠释者,曾多次荣获省市税务系统“优秀共产党员”“优秀公务员”“优秀志愿者”“先进工作者”等荣誉称号。
强化理论学习 提升履职能力
常言道“打铁还需自身硬”,作为一名青年党员干部,苏雯始终坚持把政治理论学习摆在突出位置。作为办公室党支部的纪检委员,她积极组织参与支部学习活动,坚持集中学习研讨和个人自主学习相结合,认真学习贯彻党的二十大精神;同时,坚持学习党建工作制度及知识,严格落实“三会一课”制度,充分利用党的组织生活履行监督执纪职责,督促支部党员干部不断加强个人思想政治教育,在日常工作生活中对于支部、个人做到纪律提醒到位、督促履责到位、后续监督到位,努力营造风清气正的工作氛围。
参加工作以来,苏雯本着勤学习、多思考、善总结的原则,在认真履行岗位职责的同时,不断加强税收业务知识学习,坚持理论与实践相结合,了解学习最新税费政策,掌握政务工作要点,利用业余时间提高自身素质和业务水平,着力解决“知识恐慌”“本领恐慌”问题,先后两次代表市局参加全省税务系统“岗位大练兵、业务大比武”活动竞赛考试,取得优异成绩,入选全省税务系统素质提升“115”工程—岗位能手、全省税务系统第三批“标兵人才”、全省税务系统首批青年才俊。在职期间,苏雯攻读硕士研究生,并获得硕士研究生学历。
扎实履职尽责 力求工作实效
在工作中,苏雯先后在办税服务厅、人事科、办公室、绩效办等多个岗位部门历练,她始终坚持爱岗敬业原则,争做群众的贴心人,用心用情用力解决好纳税人缴费人的“急难愁盼”问题。办税服务厅是连接纳税人的桥梁和纽带,在办税服务厅负责税务登记、文书受理时,她从不懂就问的新手成长为业务能手,始终秉持“小窗口、大服务”理念,以热情耐心的工作态度对待每一位办税群众,细致辅导填写相关信息资料,及时解答疑难问题,主动提供预约服务、延时服务,让纳税人业务办理顺畅清楚,深受群众好评。在从事政务工作时,她仍然把做好税收宣传、普及税法知识作为服务群众的新途径,扎实开展税收宣传,及时宣传报道全市税务系统好的经验做法,在铜川税务网站、微信公众号更新信息900余篇,多篇稿件被中省主流媒体刊登。
2022年接手公文管理工作后,苏雯积极转变工作角色、做好机关运转保障的践行者;在日常繁杂的工作中她千方百计化零为整,挤出时间强化业务培训,每天下班后坚持1小时自学,并复盘遇到的问题和疑惑,寻找最佳处理方法及流转环节,她自制的办公室工作要点被大家称之为“工作宝典”;在做好自身工作的同时,她坚持落实为基层减负工作要求,不定期征询基层干部群众工作建议,与大家分享经验方法,共同促进部门工作提升、减轻基层工作负担。
牢记初心使命 发挥带头作用
作为一名党员干部,苏雯时刻牢记自身职责,坚持向上向善成长,积极投身社会公益行动。大学期间,她参加学校公益社团,利用课余时间参加学生志愿实践活动,坚持参与义务献血,履行社会责任。参加工作后,她更是数年如一日,积极参加税务志愿服务,致力于扶贫帮困,从关爱留守儿童到创文创卫再到志愿值守,她从未缺席,累计为帮扶人员、各类志愿基金捐款捐物数千元,为社会文明建设贡献个人力量。
新冠疫情防控期间,苏雯主动加入疫情防控青年志愿者队伍,第一时间向所在社区党组织报到,带头参与机关、社区的捐赠防疫物资、防控值守、人员登记等志愿服务活动十余次,在数九寒冬的夜晚坚持值班,用个人力量扛起“为人民筑起疫情防控安全线”的责任,诠释了一名党员的初心和使命。
生逢其时,责任在肩。作为青年税务干部,苏雯始终坚持慎思笃行、勤勉尽责,心系群众、服务人民,怀着对税收工作的满腔热忱,用一贯的朴实作风和细致态度,走好从税生涯中不忘初心的每一步,在平凡岗位上踏踏实实地书写绚丽的人生篇章,展现税务人的魅力风采。(国家税务总局铜川市税务局)
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