“真的非常感谢你们对我的帮助，要不然，我这次的损失就太大了！”近日，国家税务总局商洛市税务局收到田女士送来的一面印有“热线服务听民意 一呼即应解民忧”的锦旗，为该局工作人员解决群众的实际问题点赞。
商洛市税务局收到田女士送来的锦旗
据了解，田女士在遇到涉税难题时，拨打商洛市税务局“便民办税小呼中心”热线6912366寻求帮助，工作人员耐心倾听、热情服务，及时协调沟通，帮助田女士解决了难题。小呼中心工作人员的贴心服务温暖了纳税人的心，同时，该局高效的办事效率和一体化的办税体验也得到了纳税人的充分认可。
近年来，商洛市税务局始终坚持以民为本、以纳税人缴费人需求为导向，不断探索新时代“枫桥经验”在税务工作中的实践应用，积极响应纳税人缴费人的涉税诉求，有效满足纳税人缴费人的多样化、差异化需求，立足解决纳税人缴费人的疑点难点痛点堵点问题，保障纳税人缴费人的合法权益，稳步提升纳税服务质量，以高效服务换取纳税人缴费人的满意度和获得感。
商洛市税务局党委委员、副局长邓建波表示，锦旗是对税务部门办税缴费服务工作的肯定，更是鼓励与鞭策。今后，该局将继续秉承以纳税人缴费人为中心的服务理念，落实好“便民办税春风行动”系列举措，解决好纳税人缴费人急难愁盼问题，不断提升纳税人缴费人的获得感，持续优化税收营商环境，为地方经济高质量发展贡献税务力量。（文/图 赵霄航）
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