编者按：今年，中央网信办启动了2024年网上重大主题宣传和重大议题设置项目暨“万千气象看中国”网络传播活动，“税收服务高质量发展”作为其中一项重点活动在全国同步开展。活动通过生动可感的文字、图片、视频、评论，通过感动人心的故事、细节、场景、影像，通过传统媒体、新媒体、全媒体的共同打造，把万千气象的中国形象展示在世界面前，大力唱响奋进新征程、建功新时代的主旋律，讲好税收助力发展的中国故事，传播好税收服务高质量发展的中国声音。

　　为推动“高效办成一件事”落地见效，国家税务总局西安高新技术产业开发区税务局（以下简称“西安高新区税务局”）着眼纳税人缴费人多元化、个性化需求，通过不断提升征纳互动“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”服务效能，为纳税人缴费人排忧解难，让纳税人缴费人拥有更充实、更持久的获得感和幸福感。

　　6月初，西安鼎研科技股份有限公司负责人李女士来到西安高新区税务局办税服务厅，焦急地询问开具完税证明相关问题。原来，该公司去年在新疆维吾尔自治区阿拉尔市办理了跨区域涉税事项报验登记，预缴税款后未能及时开具完税证明。现因业务需要，急需开具该笔预缴税款的完税证明。

　　以前，企业需要耗费大量人力物力和时间成本，安排专人前往项目所在地主管税务机关办理该涉税事项。但西安高新区税务局工作人员发现李女士的情况符合跨区域通办的条件，立即向李女士详细介绍有关规定。李女士在工作人员引导下，到该局征纳互动运营中心与国家税务总局阿拉尔税务局工作人员进行在线互动。

　　“您好，这里是西安高新区税务局，我们这边有户纳税人，2023年5月在阿拉尔税务局有异地施工预缴税款，现企业需要打印当时预缴税款的完税证明，是否能通过征纳互动完成打印呢？”“好的，我马上为您查询办理！”

　　虽相隔千里，但两地税务工作人员沟通顺畅，依托征纳互动在线传递、审核涉税资料，协同办理该项业务，不到十分钟，系统内就传来了完税证明，解决了纳税人的燃眉之急。

　　“有了你们的帮助，我不用飞几千公里去一趟新疆了，算上来回机票和时间成本，可真是节省了不少！现在的税费服务举措真是越来越贴心，为税务部门点赞！”顺利拿到完税证明的李女士说道。

　　“下一步，我局将通过完善涉税诉求收集处理机制、提升‘云端’服务标准和力度，有效推进征纳互动跨区域通办系统优化和制度完善，全面提升税费服务的便利化、精细化、智能化水平，让纳税人缴费人尽享改革红利。”西安高新区税务局有关负责人说。（文 冯君珺 王卓潇）