10月22日晚，在海航航空集团旗下长安航空由唐山飞往西安的9H8416航班上，一名高龄旅客突发急症，自感心脏不适，有昏迷迹象，情况紧急。
面对此突发危急情况，乘务长立即组织组员开展急救处置工作，将情况报告机长，因未找到同机的医生或护士，在征询同行家属意见后，帮助老人找到相应急救药品，老人服药后症状缓解，随后将老人座位调整至前排相对宽敞的位置，拿来氧气瓶，老人吸氧后状态明显好转。
当班机长得知消息后立即通报公司运行控制中心，紧急沟通申请航班直飞，为旅客的身体救治争分夺秒。运行控制席位值班员第一时间通报沿途管制及塔台，协调航班直飞尽快落地，相关席位快速联络机场急救、协调专用机位、通知保障人员提前到位，尽最大努力节约保障时间。
当日23时44分，飞机平稳停靠在了西安咸阳国际机场，比计划到港时间提早了46分钟，旅客安全抵达，及时被机场急救中心检查和救治。
长安航空温馨提示旅客，搭乘航班出行前，要注意休息，合理饮食，避免空腹乘机。有既往病史的旅客要随身携带常用药品或征求医生意见，年老体弱旅客最好有同行家人陪伴。
面对突发事件，长安航空始终坚持高效联动、有条不紊、无缝对接原则，展现出过硬的应急保障能力，用“人民至上、生命至上”的信念与专业高效的处置为旅客紧急医疗救护开辟出一条绿色通道。
未来，长安航空将继续秉持辽宁方大集团提出的“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，将旅客生命安全放在第一位，以专业的服务态度和服务水准为旅客安全舒适出行保驾护航。（文 张爽 周珊珊）
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