岚河之畔，夜画之中，三秦四季，诗词之旅。近日，“三秦四季—跟着诗词游陕西”活动走进安康岚皋，美丽的岚河之上再次上演精彩纷呈的游船夜画。夜幕降临，华灯初上，活动在热情豪迈的“大道锣鼓”声中拉开帷幕。岚河两岸的观众游客，沉浸式感受着岚皋的民俗文化。

　　在热闹祥和的氛围中，一抹靓丽的“税务蓝”分外耀眼。办好一场“会”，彰显一座城。在“跟着诗词游陕西”活动举办之际，为助力文旅市场高质量发展，国家税务总局岚皋县税务局聚焦辖区内文旅企业需求，持续优化税收营商环境，把优质纳税服务和税费优惠政策送往消费一线，积极为全域文旅经济发展提振信心。

　　征纳互动“心”服务 便捷办税零距离

　　“现在办税真是越来越方便了，之前需要去办税大厅解决的问题，现在足不出户通过征纳互动，税务工作人员就能在线帮我处理。”陕西南宫山旅游发展有限责任公司的办税员张女士这样说道。近期，张女士通过征纳互动平台咨询涉税业务，岚皋县税务局征纳互动运营中心坐席人员第一时间接通会话。张女士表示在电子税务局里汇总纳税报告模块里无法变更有效期，坐席人员通过征纳互动知识库快速检索问题根结并给出了对应举措，张女士对坐席人员的专业及时的答复赞不绝口。

　　岚皋县税务局积极引导纳税人通过征纳互动平台办理业务，让“少跑马路，多走网路”变成常态。依托征纳互动平台音视频互动、远程帮办、线上资料互传等强大功能，该局积极构建起“问办一体、快速响应”的税费服务新模式。纳税人在网上办理业务时足不出户一键唤起“悦悦”，征纳互动坐席团队便可第一时间为纳税人提供“面对面、一对一”的答疑解惑，既为纳税人缴费人节约了办税成本，又提供了智慧、便捷、高效的办税服务新体验。

　　主动问需化“近忧” 落实税惠消“远虑”

　　“借助‘跟着诗词游陕西’‘村BA’等文旅活动的东风，我们的生意越来越好，但随之而来的发票问题也让我们犯了难。一方面是对新电局的发票业务模块还不是很熟悉，另一方面平时比较忙，没时间去办税服务厅。”来自岚皋县岚河漂流休闲旅游有限责任公司的办税员杨先生表示。

　　了解情况后，岚皋县税务局组织“岚税帮·皋快办”税收志愿服务队和“税务管家”团队主动走访问需，手把手辅导纳税人进行蓝字发票开具、红字发票开具、发票额度申请等操作，同时送上文旅企业税惠红利清单、降税降费政策明白卡等“税收大礼包”。针对纳税人时间紧张无法前往办税服务厅的问题，该局积极推广宣传征纳互动平台，向纳税人送上征纳互动操作手册，并在“岚城悦悦·税易办”微信短视频号上发布征纳互动使用说明，力争实现让纳税人从“最多跑一次”到“一次不用跑”。

　　“我们组织税务干部广泛走访调研辖区内吃、住、行、游、购、娱等行业小微经营主体，了解文化旅游市场主体急难愁盼问题，不断释放税收政策效能，为岚皋县各类文旅活动的顺利召开添柴加薪。”岚皋县税务局党委书记、局长肖国表示，下一步，该局将继续优化完善征纳互动服务运营体系，打破纳税服务时空壁垒，厚植税收营商环境沃土，为辖区纳税人缴费人提供更加高效精准的问办协同服务，用税务“暖”助推岚皋文旅“热”。（文 叶文博）