春运进行时，对于民航人而言，要时刻打起十二分精神，在立足本职岗位的同时，帮助旅客排忧解难，处置突发情况，全力以赴护送旅客平安顺利抵达目的地。

　　近期，在由宁波飞往贵阳的海航航空集团旗下长安航空9H6032航班途中，上演了一幕万米高空上的紧急救援。在飞机平飞阶段，客舱乘务员巡舱时发现，一名旅客突发抽搐，乘务长随即广播寻找医生并通报机长，初步判断旅客为癫痫症状。经询问，机上无医护人员且旅客无随行家属，乘务组临危不乱，密切观察旅客的意识、呼吸和脉搏，按此病症处置程序保持该旅客呼吸道通畅，全程看护旅客，并悉心照料。

　　与此同时，飞行机组将机上情况通报至公司运行指挥中心，按指令为旅客后续治疗争取宝贵时间。

　　十几分钟后，旅客身体状况逐渐稳定，转危为安。但乘务长仍不敢掉以轻心，为旅客细心准备了温水、毛巾，协助旅客擦拭衣服，为其喂服温水缓解不适，持续监控关注旅客状态，直至旅客平安下机。

　　春运期间，长安航空客舱乘务组以专业的处突技能、贴心的旅客服务，在万米高空多次救助心脏不适、高烧等突发急症旅客。“机上急救知识和救治程序是每一名乘务员养成的必修课，也是确保机上旅客安全的必备素养。我们每年会定期组织机上急救训练，以保证紧急时刻救助旅客生命安全。”乘务长赵娜表示。

　　长安航空特别提示旅客，乘航班出行前，需要注意休息，合理饮食，避免空腹乘机，有既往病史的旅客要随身携带常用药品或征求医生意见，年老体弱旅客最好有同行家人陪伴。

　　长安航空始终坚持“人民至上、生命至上”，深入践行辽宁方大集团提出的“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，将旅客生命安全放在首位，以专业的服务水准肩负起万米高空为旅客保驾护航的使命，用心用情守护旅客平安顺畅出行。（文 张爽 周珊珊 薛晶）