为破解税费政策宣传“最后一公里”难题，国家税务总局铜川市新区税务局紧扣不同群体需求与痛点，主动对接地方部门，探索搭建“税务+”协同服务链条，打破信息壁垒，整合服务资源，把政策红利精准送达市场主体和群众手中，让税惠春风化作护民暖力，为民生福祉保驾护航。

　　“税务+市监”探店赋能 为个体工商户注入“强心剂”

　　个体工商户是市场经济的“毛细血管”，也是民生保障的重要力量。然而，受限于专业知识不足、经营事务繁杂等因素，不少个体工商户对最新税费优惠政策、办税流程存在“看不懂”“不会办”的困扰。针对这一痛点，铜川市新区税务局携手市场监管部门，开展“探店宣传”专项行动，为个体工商户提供“一对一”精准帮扶。

　　“市场监管部门熟悉辖区内商户的经营状况、存续年限等基础信息，税务部门则擅长政策解读和办税指导，双方优势互补，让宣传服务更具靶向性。”铜川市新区税务局第一税务分局负责人介绍，在联合探店过程中，工作人员不仅会送上定制化的政策“大礼包”，详细讲解增值税小规模纳税人减免、个体工商户个人所得税优惠等高频政策，还会现场演示电子税务局操作流程，帮助商户解决发票领用、纳税申报等日常办税难题。

　　面对“名特优新”个体工商户，市场监管部门聚焦专项扶持，重点解读如优先推荐参与商业展示活动、助力品牌形象提升、拓宽市场空间等利好政策，为商户发展注入动能。对于有“个转企”意向的个体工商户，税务部门围绕其转型顾虑，详细讲解“个转企”前后的税费政策差异，逐项指导税务衔接流程，用清晰的政策解读和实操辅导，彻底打消商户在税务环节的后顾之忧。

　　“以前总担心政策理解不到位影响经营，现在税务和市场监管部门的同志上门讲解，心里踏实多了！”铜川市新区李家小厨餐饮店负责人对此深有感触。

　　“税务+街道”入村宣讲 为村民织密“养老保障网”

　　为进一步提高农村居民的养老保险参保意识，保障村民的晚年生活，铜川市新区税务局与辖区咸丰路、正阳路、坡头三个街道办紧密协作，组建“政策宣讲队”，深入各村开展养老保险政策宣传活动，将“惠民政策”送到村民身边。

　　“农村居民对养老保险政策的了解大多停留在‘要交钱’的层面，对缴费档次、补贴标准、待遇领取等关键信息知之甚少，这也导致部分村民参保积极性不高。”铜川市新区税务局社会保险费股负责人表示。基于此，宣讲队在宣传过程中，注重用“接地气”的语言和“算明白”的账单，让村民真正理解参保的好处。税务人员负责讲解养老保险缴费标准、缴费方式、政府补贴政策以及待遇计算方法；街道办工作人员则结合当地村民的实际情况，分享参保案例，解答村民关于参保登记、待遇申领等方面的疑问。

　　“以前觉得交养老保险不划算，听了宣讲才知道，交得越多、交得越久，以后领的养老金就越多，我今年就打算把缴费档次从500元提高到800元！”村民张大爷在了解政策后兴奋地说。

　　此外，宣讲队还主动帮助有需要的村民通过微信公众号、支付宝等便捷方式缴纳养老保险费，现场手把手教学，解决了部分老年村民“不会用、不敢用”智能手机缴费的难题。对于线上缴费不便的村民，工作人员则协助其前往附近银行网点完成线下缴费，确保每一位有参保意愿的村民都能顺利参保缴费。

　　“税务+社区”驿站便民 为居民打造“家门口办税点”

　　为进一步延伸税费服务触角，方便居民就近办理税费业务，铜川市新区税务局联合社区，共同打造“税费服务驿站”，为社区配备自助办税缴费终端，让居民在家门口就能享受便捷的办税缴费服务。

　　“社区是居民生活的基本单元，将税费服务延伸到社区，不仅能减少居民的办税时间和成本，还能提高税费服务的可及性和便利性。”铜川市新区税务局相关负责人介绍，每个税费服务驿站都配备了一台自助办税缴费终端，终端功能涵盖社保费缴纳、完税证明打印、信息查询等常用税费业务。同时，该局还会定期安排税务人员到驿站进行业务指导和政策宣传，社区也会安排工作人员协助居民操作终端，确保驿站服务“不断档、不打烊”。

　　“以前交社保费，都要跑到几公里外的办税服务厅，现在社区的税费服务驿站就能搞定，真是太方便了！”家住秦岭社区的居民李女士表示。她在社区税费服务驿站的自助办税缴费终端上，不到5分钟就完成了社保费缴纳，脸上露出了满意的笑容。

　　除了自助办税缴费终端，税费服务驿站还承担着政策宣传、业务咨询等功能，社区居民有任何税费方面的问题，都可以到驿站咨询，税务人员会及时进行解答。目前，铜川市新区税务局已联合社区打造税费服务驿站4个，有效分流了办税服务厅的压力，也为居民提供了更加便捷高效的税费服务。

　　下一步，铜川市新区税务局将继续深化“税务+”协同服务模式，不断拓展合作领域、创新服务方式，为辖区内市场主体和群众提供更加优质的税费服务，为推动地方经济高质量发展和保障民生福祉贡献税务力量。（国家税务总局铜川市新区税务局）