陕北高原的冬天，寒意阵阵袭来。11月28日上午，在延安市宜川县丹凤苑小区院子里，国网宜川县供电公司（以下简称“宜川县供电公司”）城关供电所两名工作人员口呵白气，正专注地为居民王晓东家的充电桩进行“把脉问诊”。

　　随着检测仪规律而清脆的“嘀嘀”声响起，老师傅抬头说：“各项数据正常，可以放心用了！”一句话，让守在一旁的王晓东笑容满面。“这么冷的天，还麻烦你们专门跑一趟。”王晓东搓着手连声道谢。

　　随着电动汽车、电动摩托车日益普及，充电桩正成为当地许多家庭的“新标配”。如何保障这些“小桩位”安全过冬？宜川县供电公司主动开展“安心查”暖冬行动，通过定期检查与上门服务相结合，守护居民冬季用电安全。

　　“接地是否可靠、开关是否灵敏、线径是否达标，每个细节都关系到安全。”宜川县供电公司城关供电所所长杨峰介绍，公司创新推行“网格化+电管家”服务模式，通过宣传讲解与现场演示，引导居民利用谷段电价充电，实现安全、经济与环保多赢。

　　11月15日，在“回头看”走访中，城关供电所工作人员李辉发现居民李明的充电插座存在轻微发热现象，随即协助其更换为专用插座，并详细讲解冬季充电安全知识。“太感谢了！你们不提醒，真不知道会有危险。”李明感激地说。

　　安装只是第一步，后续服务才是关键。“我们要让充电桩不仅‘装得上’，更要‘用得好’。”杨峰说，“截至目前，公司已累计完成48处充电桩安装，并配套开展了25次专项巡查、5处隐患整改，发放安全用电资料千余份。”

　　“灯亮了！来电了！”10月27日晚10时许，宜川县云岩镇叱干村村民的欢呼声划破夜空。半小时前，宜川县供电公司新市河供电所工作人员张强接到报修电话：“叱干村好几户突然没电了。”他与同事强骁波立即驱车赶往现场。

　　经排查，故障锁定在4号表箱——因负荷过大，进线空开严重烧蚀。黑夜中，两人迅速更换导线和空开。合上总闸，灯光再次点亮村庄。“从打电话到修好只用了半小时，你们真是‘电力110’！”村民们连连称赞。

　　在乡村，供电服务更是主动走进百姓家。新市河供电所工作人员刘三三在下乡途中偶遇推着轮椅的八旬老人吴德奎，得知其家中电灯闪烁多日，便立即上门更换开关。“这下夜里起身，安全多了。”灯光亮起，吴大爷眼眶湿润。壶口供电所工作人员张凡凡、梁生元也为独居的杨安顺全面排查线路，并耐心教他使用“网上国网”APP。“之前总担心电线老化，现在心里踏实了。”杨安顺老人的话语道出了众多村民的心声。

　　电力服务不仅点亮生活，也激活了乡村发展的“一池春水”。壶口供电所通过农网改造，使辖区供电可靠性提升至99.8%；新市河供电所推广“共享电表”，有效解决临时用电难题；集义供电所建设农业智慧用电示范点，助力农产品加工升级……

　　从便捷高效的充电桩服务，到秋收时节的可靠供电保障；从故障抢修争分夺秒的“闪电速度”，到对特殊群体细致入微的“温情守护”——在宜川，电力人始终秉持“人民电业为人民”的赤诚初心，点亮万家灯火，守护一方温暖。

　　“一盏灯、一个桩、一度电，看似微小，却牵动着万家忧乐、民生冷暖，也照亮了百姓走向美好生活的道路。”宜川县供电公司营销部负责人张博表示，电力部门将持续推进农村电网升级改造，不断优化供电服务体系，为乡村振兴注入源源不断的强劲电能。（文 张倩楠）