岁末年初，返乡潮与用电旺季叠加。为确保返乡群众能够在最短时间内用上安全电、放心电、满意电，1月12日，国网延安市安塞区供电公司组织开展“情暖返乡路 电力护团圆”专项服务行动，组织工作人员深入乡村、走进农户，主动为返乡人员提供快捷、可靠的用电服务，全力护航群众温暖过冬、亮堂过年。
针对返乡家庭用电设施长期闲置、受潮等现象，国网安塞区供电公司提前部署，优化服务流程。各供电所主动对接乡镇、村委，动态掌握返乡人员信息，建立服务台账，组织共产党员服务队和基层网格员开展上门走访。工作人员重点对室内线路、开关、漏电保护器及取暖设备进行全方位检查，及时消除接触不良、线路老化等隐患；同时，向返乡家庭发放安全用电手册，讲解冬季电采暖、大功率电器使用的注意事项，增强群众安全用电意识。
“在外忙了一年，最盼着回家过个团圆年。没想到刚到家，供电公司同志就上门来帮忙检查线路，还调试好了电暖气，这下用电放心多了！”刚从外地返乡的李先生对供电服务赞不绝口。此次行动不仅解决了实际用电问题，更传递出家乡的温暖与关怀，让返乡游子真切感受到“归家即安心”的温馨。
此外，国网安塞区供电公司加强电网设备特巡特护，对涉及返乡群众集中的台区及线路开展负荷监测与隐患排查，确保供电设备稳定运行。畅通线上办电渠道，推广“网上国网”APP，实现返乡人员复电申请、电费缴纳、故障报修等业务“指尖办理”，最大限度缩短办电时间，提升服务体验。（文 李婷雪）
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