2月25日，省委书记赵一德在省信访局调研并在西安市雁塔区主持召开信访工作专题会。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于树立和践行正确政绩观的重要论述，认真落实全省深化开展“三个年”活动全面提升“三服务”质效动员部署会要求，始终坚持人民至上，毫不松懈推进信访工作法治化常态化长效化，切实把践行正确政绩观体现在千方百计为群众排忧解难上。

　　赵一德来到省政府群众来访联合接待大厅，听取访前服务、接访流程等情况介绍，询问每日接访量和来访事项类型，走进接待窗口看望工作人员。他指出，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁纽带，要持续畅通信访渠道，始终以“如我在访”“如看家信”的态度对待群众的每一个诉求，带着感情和责任服务群众所想所盼，切实把送上门的群众工作做好做实。

　　在省信访局，赵一德与部分机关处室干部职工交流，了解有关工作开展情况，充分肯定近年来信访工作所取得的显著成绩，勉励大家坚持真抓实干、敢于动真碰硬，在攻坚克难中提素质强本领。他强调，信访部门肩负着了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要职责，要着力推进信访部门政治机关建设，深化信访工作体制机制改革，以数智赋能提升信访事项办理质效，不断开创信访工作高质量发展新局面。

　　专题会上，赵一德听取雁塔区和小寨路街道信访工作情况汇报，研究协调有关危房处置信访问题。他强调，要把集中化解信访问题作为树立和践行正确政绩观学习教育的重要内容，作为深化开展“三个年”活动的务实之举，作为全面提升“三服务”质效的牵引性抓手，以坚持再坚持的定力解决群众实际困难，让群众可感可及、真正受益。要标本兼治减存量，加力攻坚信访积案，抓好民生领域信访问题集中治理，大力纠治“四应四不”问题，由表及里解决深层次矛盾。要持续用力遏增量，立足预防、立足调解、立足法治，坚持领导干部接访下访，常态化开展矛盾纠纷排查化解，加强信访风险预警预判，努力把矛盾化解在萌芽状态。各地各部门要对基层多指导、多支持，进一步为基层减负赋能，让服务基层走深走实、见行见效。

　　省委常委、省委秘书长王海鹏，省直有关部门负责同志和西安市有关负责同志参加。