1月7日，2023年铁路春运正式启动。这也成为疫情发生三年多以来的首个放开后的春运，人们“回家过年”的愿景也将在今年得到释放。

西安站候车大厅内，旅客们有序排队接受检票

　　春运期间，国铁西安局围绕疫情防控及旅客出行实际，创新服务举措，推出系列便民措施，全力打造平安、有序、温馨春运，努力让旅客体验更美好。

　　一大早，旅客曹浩驰便携带行李来到西安站候车大厅，准备回陕西蒲城老家。在候车时，车站工作人员为他送来了一份别样的新春礼物。

　　“真没想到回家的途中能收到一份新春礼物，西安站真的非常暖心。今天是春运首日，工作人员亲手写了春联和‘福’字，送给我们这些旅客。我会带着这份礼物，同时把好运也带回家。”曹浩驰说。

旅客曹浩驰展示西安站工作人员送给他的新春礼物

　　西安站客运业务科科长成黎介绍，西安站坚持做好旅客侯乘流线卫生保洁，坚持每日不少于两次消毒、通风，做到旅客侯乘区域干净、整洁、卫生；针对春运旅客出行实际，做好安检查危工作，对旅客随身携带烟花爆竹、剪刀等物品查验，确保安检查危“全覆盖、零漏查”，全力为旅客提供安全的出行环境。

　　同时，该站持续优化服务举措，推出车站便捷换乘、“一站式”儿童票进站专口、紧急医疗救助箱、无干扰“呼叫”、送餐、贴心妈妈式母婴服务，温暖旅客出行；在重点候车区增配热饮吧台，提供茶水、柠檬水、玉米须茶，满足不同群体需求。

　　成黎表示，为方便外来旅客，西安站在旅客出站口放置行程锦囊，旅客根据锦囊种类可以了解西安市景点、小吃、出行交通等情况，让旅客出行更加便捷；西安北站为重点旅客提供漫画肖像印章个人专属服务，旅客可根据印章内容了解工作人员服务特点、服务擅长，让工作人员为其提供专属服务；针对侯乘小旅客，西安站在每日固定时间播放教育片、动画片，儿童娱乐区新增投壶、小火车等儿童益智玩具，推出“工业游”参观活动，由讲解员带小旅客了解西安火车站站房文化、火车发展历史、西安火车站老物件，让小旅客感受不一样的火车之旅，为小朋友们提供一个轻松愉悦的旅行环境。

车站工作人员为旅客讲解西安火车站发展历史

　　据悉，春运首日，中国铁路西安局集团有限公司预计发送旅客16.3万人次，较去年同期增长31.9%。为满足旅客的出行需求，首日全局开行旅客列车167对，其中，高铁动车组列车127对，普速旅客列车40对，为旅客出行提供充足运能保障。（文/图 张雨晨）