2022年，国网凤县供电公司以打造“安全可靠、服务优质、管理高效”的标杆企业目标为引领，以“工单、线损、可靠性”管理提升为工作着力点，守牢“两个底线”、做实“两项任务”、提升“三大指标”、实现“三个登高”，全年各项工作取得新突破。

　　2022年，国网凤县供电公司争先进位，在“三化”县公司建设上瞄准标杆当标杆，上半年和三季度同业对标排名均位列省公司原东区28家县公司第一名。

　　2022年，国网凤县供电公司拼搏突破，在线损治理上取得历史最好成绩，同期线损5次入选省公司规下“百强”县公司，所属8个供电所实现规上“百强”、规下“十强”全覆盖。

　　2022年，国网凤县供电公司加压奋进，在工单管控上成效显著，意见工单同比压降48.78%，11月首次实现月度“零意见”“零跳闸”，连续三个月被省、市公司评为八大服务攻坚战“标杆县公司”。

　　2022年，国网凤县供电公司协同担当，充分发挥属地化优势，全省率先完成宁夏-湖南±800千伏特高压直流输电工程可研路径协议办理。

　　在守牢“两个底线”上严管控优服务

工作人员正在开会

　　守牢安全生产底线。该公司刚性执行“四双管理”“四个管住”“十不干”要求，坚持“周一学安”、班子下沉“安全日”活动，开实“平衡会”“碰头会”“班前班后会”，做实“两票”线上审核，严抓“人到、心到、责任到”，全年获评宝鸡公司无违章现场3次，实现连续安全生产8947天。

　　守牢“零投诉”底线。该公司以“意见工单压降专项行动”为抓手，依托“供服指挥中心+综合服务网格”两级响应体系，统筹“网上国网”“办电e助手”“微服务”资源，深化“营配舆”联动，打造“客户拇指生活体验”强前端和“服务快速响应”大后台，实现连续803天“双零投诉”。

　　在做实“两项任务”上抓机遇强落地

　　做实电网攻坚任务。该公司抢抓电网建设“三年窗口期”，以“建强网架、科学规划、急需先上”做实项目储备，“定人、定责、定时”完成58项农网改造工程，10千伏线路联络率同比提升2.78%，N-1通过率同比提升5.56%，线路绝缘化率同比提升8.89%。

工作人员正在维修电路

　　做实转型升级任务。该公司瞄准数字化县公司和“三化”县级标杆企业创建目标，激活“新三样”“i国网”“数据微应用”驱动动能，持续释放“数据中台应用”“智能融合终端数据采集”倍增效应，圆满完成第一阶段建设任务。首批试点建成2个智能安全工器具室，HPLC覆盖率、“电网一张图”基础数据采集录入、同源数据治理完成率和及时率均实现100%。

　　在提升“三大指标”上精管理强质效

　　以“三个三联动”推动工单管控提升。该公司“营、配、舆”三专业横向联动，提升服务贯穿力。营销牵头，建立服务隐患会商机制；生产响应，动态完善设备隐患台账；舆情保底，成立舆情应急处置小组，实现“早监测、快处置、严闭环”。“主管领导、业务部门、班组所”三层级纵向联动，提升服务穿透力；建强“一把手亲自抓、业务部门具体抓、班所强落实”的三级管理，做实“一工单一分析”，设立并发放专项“受气奖”1000元；坚持风险“自报备”“零报告”“日结日清”；实施“烘椒季保电”“防汛期保电”两个专项行动，意见工单分别压降50%和18%；“台区经理、村组、客户”三主体日常联动，提升服务亲和力；探索台区网格和村组网格“双网融合”，依托网上国网APP、微服务群，搭建“全渠道、多维度、零距离”交流沟通平台，精准响应客户需求。2022年受理意见工单21件，万户意见量4.65件，同比压降48.78%。

工作人员检修设备

　　“发挥三个合力”推动线损管理提升。该公司明确职责，发挥团队合力。该公司明晰“班组抓治理、专责盯系统、主管领导把趋势”工作职责，组建“班所长、业务骨干、线损专责”柔性团队，形成责任明确、上下联动的工作氛围；优化机制，发挥管理合力；建立“动态监测-异常派单-治理反馈”闭环管控机制，紧盯新装、变更业务流程，规范分网过程管控，扎实开展数据归真、理论线损计算与统计分析，确保人人有指标、件件有落实，明确目标，发挥专业合力；以留凤关供电所刚性入围国网“百强所”为抓手，发挥“发展、营销、运检”专业优势，加快线路绝缘化改造，紧盯频繁波动台区，聚力突破网架结构短板引起的经济运行率较低瓶颈。2022年分线、分台经济运行率同比提升3.52%和5.75%，台区线损达标率稳定在99.5%以上。

　　该公司以“三步走”推动供电可靠性提升。第一步，构建“4+2”巡视新模式（属地化联合巡视、监督性巡视、夜巡、特巡+无人机精准巡视、智能供服系统监测），全领域强化运维质效。第二步，坚持“带电检测+带电作业”双向发力，深化停电时户数预算式管控，全方位压降停电时长。第三步，动态发布“三色预警”，结合“一患一档”“一线一案”开展差异化治理，全量隐患逐个排查。2022年，低电压、三相负荷不平衡配变实现动态监测“日清日结”，低电压配变同比压降9.52%，三相负荷不平衡配变同比压降14.28%。

　　在实现“三个登高”上齐发力聚合力

工作人员在天台山隧道前合影

　　“强根铸魂”助力党建登高。该公司以党的二十大为指引，围绕“安全生产、电网建设、营销服务”等中心工作，高质量完成3项“党建+”工程，共产党员服务队高效保障天台山隧道洪灾应急供电，圆满完成重大保电23次。

　　“墩苗暖心”助力队伍登高。该公司做精“青工3年墩苗、5年成才计划”，举办“青工夜校”“技能实操比武”，营造“在景区工作，在学区成长”的氛围；以“全员共享幸福工程”为抓手，加快新址建设搬迁进度，持续改善食堂饭菜品质和工作生活环境，常态举办“集体生日”，凝聚“家文化”强大合力。

　　“从严从实”助力作风登高。该公司构建大监督工作体系，结合“巡视巡察”“审计”问题回头看，聚焦安全责任落实不到位、工程建设、供电服务行风等敏感领域，开展行风明察暗访和廉政约谈，营造“态度踏实、工作务实、成效求实”的工作氛围。

　　2022年宝鸡公司融合发展态势“潮平岸阔、风正帆悬”，各县公司“百舸争流、百花齐放”。展望2023年，宝鸡公司打造“安全可靠、服务优质、管理高效”标杆企业的航线已经明确，有公司党委的掌舵领航，有公司高质量发展的浩荡东风，国网凤县供电公司将以“高、严、细、实”的工作作风，保安全、优服务、强电网、精管理，奋楫争先、乘风破浪，全面开启2023年标杆县公司创建新航程。（文/图 晁洋）