今年以来，国家税务总局商洛市商州区税务局以“践行‘四下基层’，答好‘一线考题’”为主题，推行“一线工作法”，深入基层干部、群众中解难题办实事，走好新时代群众路线，以实际行动推动“四下基层”常下常新。

　　走分局 聚人心

　　“基层党支部建设中有什么困难？”“工作中有什么需要组织帮你解决的？”商洛市商州区税务局党委积极开展“基层走访心贴心 谈心谈话聚人心”活动，党委班子成员深入各基层分局开展走访调研，询问干部职工工作生活状况以及对区局的意见建议。

　　商洛市商州区税务局党委充分利用谈心谈话这个思想政治工作中的有效方法，真诚与干部职工开展谈心谈话活动，通过不同范围的交流谈话，让干部从不同视角畅谈自己对岗位的想法，工作生活上的期盼，在“面对面”征求意见建议的基础上，及时召开思想政治工作研讨会，紧扣干部职工反映强烈的问题，研究解决方案，制定问题清单、责任清单，将工作分解到股室，责任细化到人头。

　　对干部职工在工作中取得的成绩，及时予以肯定和表扬，增强干部职工的成就感和自豪感；同时，大力改善基层办公及住宿环境，不断丰富干部职工文化生活，释放干部职工的工作压力，激发干部的集体荣誉感、归属感，增强干部队伍的凝聚力和向心力。

　　进大厅 优服务

　　“感觉办税方不方便？工作人员态度如何？”“今年享受了哪些税费优惠政策？”“对我们的服务还有哪些意见建议？”为持续优化纳税服务流程、简化办事程序、倾听纳税缴费人心声，商洛市商州区税务局党委成员分别到商洛市政务服务中心和商州区政务服务中心办税窗口开展“领导班子走流程”体验活动。

　　活动中，商洛市商州区税务局领导班子成员以纳税人缴费人、一线税务人员、陪办导税员等不同角色体验办税缴费全流程，以纳税人“会不会”、流程“顺不顺”、体验“好不好”、质效“优不优”为标尺，听取群众办税缴费意见建议，疏通办税缴费过程中的痛点和堵点，助力税费业务从“能办、办好”变为“简办、快办”，促进税费服务水平标准化、规范化、便利化全面提升。

　　“近年来，办税的方式越来越简便快捷，税务工作人员的服务也越来越精细，不仅专门为老年人和特殊群体开设了服务专窗，还贴心地准备了老花镜，真是让人感动！”前来办理涉税业务的王栓柱老人高兴地说道。

　　访企业 促发展

　　商洛市商州区税务局结合“四下基层”工作安排，党委班子成员深入辖区重点企业、重点项目开展“入企送策 助力发展”税费政策辅导活动，全面了解企业的基本情况、发展难题以及存在的涉税难题，为企业精准“把脉”；同时，通过现场召开“宣传税费优惠政策下基层”座谈会，为企业进行税费优惠政策精准辅导，用贴心的服务切实增强企业发展的底气。

　　“企业发展得越来越好，离不开税务部门的支持。去年以来，在‘专属管家’的帮助下，我们享受到了各项税收优惠政策，节省资金16.6万元，减轻了企业的经营压力。”商洛国蜂大健康产业有限公司副总经理唐显德高兴地说。

　　近年来，商州税务持续以解决纳税人缴费人急难愁盼问题为出发点，不断加大入企走访力度，了解企业在生产经营过程中遇到的实际困难，精准制定税费支持方案，做到税惠政策“一企一策”，帮助辖区企业享政策、抢机遇、谋发展，助力企业健康发展。

　　入乡村 助振兴

　　冬季已至，寒意渐浓。近日，商洛市商州区税务局党委书记、局长刘锋带队到帮扶村北宽坪镇宽坪社区进行走访慰问，深入困难家庭群众家中详细了解他们的生产生活、身体状况、实际困难等，叮嘱驻村干部要密切关注困难群众实际需求，因时因势因户制定有效的帮扶措施，精准开展帮扶；同时，为困难家庭送上了米面油等生活物资，切实把对困难群众的关爱之心转化为实际行动。

　　“这天刚一冷，税务局的同志就跑来看望我们这些老人，给我们送来了米面油，简直和自己家孩子一样，让我心里头暖暖的。”宽坪社区76岁老人李山劳感激地说。

　　帮扶工作开展以来，商洛市商州区税务局党委多次深入帮扶村，同北宽坪镇党委、村“两委”班子及驻村工作队进行座谈交流，详细了解乡村振兴工作开展情况，双方就推进乡村振兴、改善人居环境、壮大富民产业、发展农旅融合、建强基层党组织等方面进行探讨交流。同时，与宽坪社区新时代文化实践站签订了结对共建协议，并与宽坪中学留守儿童签订帮扶协议。

　　刘锋表示，商州区税务局将持续发挥“党委委员”引领示范作用，在税收优惠政策宣传辅导、税惠政策落实落细、纳税服务再优化、回应纳税人关切等方面再加力，用更加积极的态度和务实的行动，帮助纳税人缴费人纾困解难，为商州经济高质量发展贡献税务力量。（文 牛婧）