为确保2024年度城乡居民医疗保险征缴工作有序开展，国家税务总局铜川市王益区税务局持续加强与王益区医保局协调联动，以打造优质缴费服务为目标，采取“税务+医保+银行+政府”方式，积极推动医保缴费宣传工作，提高居民的参保意识，引导群众及时参保、放心参保，以“小行动”织密医疗“保护伞”，撑起健康“大幸福”。

　　抓宣传，部门协作聚合力。铜川市王益区税务局、王益区医保局联合镇办组建了宣传志愿服务队，以乡镇街道为支点、村组为末端，建立“税务干部+医保专干+网格员”网格化管理机制，积极帮助基层群众了解缴费金额、缴费方式、截止期限、城乡居民医保制度对抵御疾病导致的家庭经济风险的作用等方面的政策，切实避免城乡居民因病致贫，贫困人口因病返贫；同时，对群众关注的问题逐一解答，提高政策宣传维度，提升全民参保意识。

　　抓服务，缴费渠道多元化。为了做好便民服务，特别针对老年人、残疾人等特殊群体在缴费过程中没有或不会使用智能手机、需现金缴费等问题，铜川市王益区税务局联合银行在村组、社区设置了代收点和“党员社区咨询服务室”，为老年人、残疾人等特殊群体提供“帮办、代办、上门办”等特色服务，实现缴费“零障碍”“零担忧”，逐步形成“线上为主，线下兜底”的多元化缴费方式。

　　抓联动，精准发力提质效。铜川市王益区税务局建立城乡居民医疗保险征缴工作群，实现多部门联动，对于参保信息错误、参保登记重复、计划传输失败、获取不到缴费计划等无法缴费的问题，第一时间协调处理，保障缴费顺畅；让数据“跑”代替群众“跑”，立即反应、快速解决，全面提升缴费办理效率，切实提升缴费人满意度。

　　下一步，铜川市王益区税务局将持续深入开展医保宣传服务活动，优化便民服务举措，及时回应群众关切，不断提升居民参保意识，奋力实现“应保尽保，全民参保”的任务目标。（国家税务总局铜川市王益区税务局）