当卷烟配送车的车轮碾过山间晨雾，卷烟配送准时抵达的安心便随之而来。在“双碳”目标引领的今天，烟草物流正经历着从“效率优先”到“生态优先、服务升级”的深刻转型。陕西商洛烟草物流分公司以“不给山河添负担，服务客户更贴心”为初心，从一张小票的迭代、一张塑膜的循环、一趟山路的坚守，到一次配送追踪的升级，在卷烟绿色配送的道路上稳步前行，让物流之美、服务之暖和自然之美在秦岭山水间交融，为商洛打造康养之都注入坚实动能。

陕西商洛烟草物流分公司新能源车送货途中

　　从“墨香”到“绿韵”的减碳革命

　　在传统卷烟物流配送流程中，每一笔订单都离不开纸质送货小票。这些看似不起眼的小票，在日复一日的高频配送中，汇聚成了巨大的资源消耗。从木材砍伐、纸张生产，到油墨印刷、配送分发，每个环节都伴随着资源损耗与环境压力。而当这些小票完成使命后，往往沦为难以降解的“白色垃圾”，散落在城市角落与乡村小径，成为环境污染的隐患。更令人困扰的是，纸质小票易丢失、污损，一旦出现问题，零售户与配送方需耗费大量时间和精力核对订单，严重影响物流管理效率，与烟草行业精细化管理理念背道而驰。

　　为破解这一难题，商洛市烟草公司物流分公司毅然踏上创新之路，全力推行卷烟配送“电子小票全覆盖”。依托先进的烟草物流综合管理信息平台，一场关于配送小票的数字化变革悄然发生。如今，卷烟订单信息、规格数量、收货凭证、物流追踪以及满意度评价等关键数据，均能通过数字化方式实时同步至零售户关注的服务号。零售户只需轻点手机，所有信息便一目了然，不仅可永久保存、随时查阅，若需纸质凭证，能自行按需打印。物流分公司负责人王宇峰说：“我们从2025年起推行物流配送电子小票，这项举措每年能为企业节省3.5万余元，既降本又增效，还践行了绿色物流理念，是一举多得的好事情。”一张“无形的小票”，不仅是环保理念与规范管理的“双实践”，更书写着烟草物流的低碳答卷。

　　循环闭环中的资源“重生”

　　包装塑膜韧性强，能有效保护卷烟在运输过程中的安全，但也因其难以降解的特性，一旦被丢弃，便会在自然环境中“安营扎寨”数十年甚至更久，成为土壤、河流、山川中难以消散的“顽固分子”。过去，“用完即弃”是塑膜的默认处理方式，它们被随意丢弃在垃圾桶、街边角落，甚至随风飘散至田野与河流，不仅影响环境美观，更对土壤结构、动植物生存环境造成了难以估量的破坏。

　　商洛市烟草公司物流分公司敢于向这一“顽疾”亮剑，打破“用完即弃”的陈旧思维，创新性地建立“配送嵌合回收”模式，为卷烟包装塑膜找到一条“重生之路”。走进商洛的大街小巷，各个零售网点都摆放着整齐的塑膜回收箱，这些“绿色卫士”静静地等待着废弃塑膜的“归巢”。

　　商洛市丹凤县铁峪铺镇中心村的叶明英说：“从2025年5月开始，商烟物流的送货员就跟我说，以后要回收塑膜，让我们把每次的卷烟包装都保存好，别丢。把塑膜放进回收箱里，等他们下次送货时，再交给他们。”

　　回收后的塑膜并未被随意堆放，而是开启了奇妙的“再生之旅”。商洛烟草物流与专业环保企业达成深度合作，物流分公司将回收到的塑膜交由环保企业运往工厂，经过严格的专业分类，去除杂质后，再深度清洗掉附着的污渍，在高温熔融再造的工艺下，这些废弃塑膜摇身一变，成为新的包装材料重新投入物流包装领域，通过这套完整高效的回收体系，商洛市烟草公司物流分公司不仅实现了“从卷烟包装到包装”的闭环循环，每年还能节省2.4万元的包装费用，让绿色环保理念贯穿物流包装全生命周期，为烟草物流的绿色发展树立了崭新里程碑。

商洛商州区刘湾街道的零售户（右）将自己收集到的塑膜交由物流分公司送货人员

　　“零污染”承诺下的绿色践行

　　山区物流不仅是保障民生的“生命线”，更是守护生态脆弱区的“责任线”。相较于城市配送，山区道路崎岖、生态敏感，任何一点污染都可能对当地环境造成长远影响。为此，商洛市烟草公司物流分公司为山区配送专门定制了“绿色配送方案”：将部分配送车辆更换为新能源电动车，其零排放、低噪音的特性，让送货车成为穿梭在山间的“静音使者”，不扰山林宁静，不惊飞鸟走兽。

　　“我们坚守着‘不带来一片污染’的生态承诺。送货员随身携带环保垃圾袋，将运输过程中产生的生活垃圾全部带走，做到‘人走地净’，兑现对绿水青山的承诺。”王宇峰说，“从电子小票的‘减碳’到包装塑膜的‘循环’，从新能源车辆的‘零排’到山区配送的‘净土’，商洛烟草物流分公司用一个个务实举措，践行着‘不给山河添负担’的誓言，也让‘服务客户更贴心’的承诺落地生根。”

　　当山间的晨雾再次升起，新能源配送车的灯光与朝阳交相辉映，零售户指尖的电子小票与回收箱里的塑膜，共同勾勒出烟草物流绿色转型的清晰轨迹。在这条与自然共生的道路上，物流的效率与生态的效益不对立，服务的温度与自然的底色愈发相融。

　　商烟物流的探索实践，让每一次配送都成为一次对山水的深情致敬——让安心精准抵达，让青绿永续留存。（聂光玲　刘强）