西安快递实名制后 市民吐槽部分网购物品“进得来出不去”

　　网点门上贴有提示性标语（王偲瑶 摄）

　　圆通速递未登记发包裹  查到一件罚款2000元

　　在西安市新城区西一路通济中坊的圆通速递，我们看到了整个寄件流程。工作人员吴女士首先要求寄件人在记录本上进行身份信息登记，然后验货拍照，再登录APP后登记上传。吴女士表示自实名制实行以来，大部分客户都能理解。“不少客户都说实名制更有保障，管理透明化出了问题也好维权”。吴女士还告诉我们，如果未登记发出包裹，圆通速递要求每查到一件（快递）罚款2000元。

　　经过调查走访，快递公司派送车辆、营运网点均按规定张贴提示标语，并在工作中对市民进行积极的提醒和宣传。对于未按照要求实行的快递员或网点，各个公司都有自己的处罚规定。

　　大学校园 或成快递实名制寄递疏漏区

　　小李是西安南郊一所大学的在校学生，喜欢网上购物也常寄快递，采访中她告诉我们，“在学校附近寄快递报一下身份证号就行，没有拍照、验物什么的。”小李表示，学校所有的快递都是这样的，没有那么严格。另一名在校大学生小董也提到:“我前天寄快递的时候，也就是登记了一下身份证号，并没有拍照甚至验货那么严格。”

　　部分网购物品进的来出不去 退换货难 遭市民吐槽

　　采访中，关于西安市快递实名制的实行，有市民提出了两点质疑：一是信息安全能否保证，二是网购物品退换货问题。

　　市民尹女士说：“我之前在网上网购了一个品牌打火机，收到货后发现有问题，需要退货。可是西安实行实名制后物品寄递相当严格，打火机在西安是违禁品寄不出去，卖家说退不了货他们也没有办法解决”。无独有偶，北郊的一位市民刘先生也遇到了跟夏女士同样的问题。刘先生之前网购了一套进口品牌刀具，收到后发现不是很满意想要退货，可是自西安实行快递实名制后，刀具属违禁品也无法寄回给卖家，现在正在发愁。“西安是实名制了，可是并不是所有省市都要求快递寄递实名制，所以就导致网购的东西进的来出不去，以后网购可真得长点心了，不然退换货都是问题。”

　　市民尹女士也表示，快递实名制其实挺好的，对行业也有一定的规范作用，建议全国的快递都要求实名制，严格检查这样网购的安全性也就更高了。

　　市民亓先生酷爱看新闻，他从电视上看到某银行行长贩卖客户信息的新闻后，从一开始就不支持实名制，元先生说：“现在信息泄露那么严重，如何保护我们的隐私是安全的？没实名制前家里的大小电话每天响个不停，全是各种推销的骚扰电话，这实名制以后还不把人烦透了。”

　　就快递实名制的实施也随机采访了多位市民发现，40%的市民还不知道快递要实名寄递，50%的市民表示理解但也有隐私安全的担忧，10%市民朋友表示太麻烦不理解。

　　公安提醒市民 违禁物品禁止邮递切勿网购

　　针对市民的担忧，特采访了西安市公安局物侦支队。该支队工作人员表示，将会坚决保护寄件人个人信息不泄露，同时会加大对该系统运用情况的检查和监管，凡发现违法行为，将予以坚决打击。

　　而关于市民网购打火机等违禁物品无法退货等问题，西安市公安局物侦支队教导员傅秀营表示，违禁品是禁止邮递的，网购违禁品收到后再次寄出相当于给寄递渠道又增加了危险。“国家明令禁止的寄递名录中的东西不能寄递，如果在物品进港环节就没有把好关，出港就必须把好关。根据国家相关法律，禁寄物品邮寄途中被发现，也是会被扣压的，”傅秀营表示。在此提醒广大市民，属于禁寄物品的东西切勿通过网络渠道购买，影响安全不说，以后退换货都没有可能了。