3万余夏令营名不副实 省消协：出境游学忌攀比

　　“世界那么大，我想去看看”。家庭出游、学校游学、学生们结伴出游……每年7、8月份，都是暑期旅游旺季。依据每年暑期旅游消费者投诉热点和典型案例分析，省消协12日发出暑期出游消费警示，消费者最好选择品质游，拒绝“不合理低价游”。

　　出境游学忌盲目攀比跟风

　　家住西郊的王女士就投诉称，2016年7月份，家住西郊的王女士投诉，她上初中的孩子参加学校组织的“美国著名高校交流暨英语特训”夏令营，3万8千元的费用她咬咬牙交了。可孩子回来却告诉她，所谓“著名高校交流”就是在某所大学校园转了转，至于“英语特训”内容就是找了俩外国人和他们聊聊天，还不如西安的外教发音正规。

　　暑期里，一些中小学校和旅行社合作，向本校学生推荐售价不菲的出境“游学”项目。其中部分项目打着“游学”的旗号报价高昂，其实就是普通旅游，甚至品质还不如一般线路。对此，省消协提醒出境游学忌盲目攀比跟风。家长应注意考察承办旅行社的资质和实力，“游学”路线和内容应和孩子年龄段相适应。同时不攀比、不跟风，根据家庭经济情况量力而行。

　　拒绝“不合理低价游”

　　消费者周女士好不容易请了年假，替父母、女儿和自己报了欧洲游，并向旅行社缴纳了费用。但事情却卡在了老人的身体上，出行前一周，她被告知必须提供老人体检报告，没想到两位老人血压都很高，心脏也不好，属航空公司拒绝登机人群，全家出游计划难以成行，旅行社还拒绝退款。虽经消协介入尽可能挽回了一定损失，但周女士却因此赔上了时间精力和大好心情。

　　为此，陕西省消协提醒，为了出行顺利，制定一个全家旅游的计划很有必要。地点、路线、时间、费用、家人的爱好、是否适合孩子游玩和老人身体状况都必须考虑在内。

　　同时，还应选择品质游，拒绝“不合理低价游”。暑期出游热，正规线路纷纷涨价，在相关部门严厉打击规范下有所收敛的“零负团费”的不合理低价游又开始蠢蠢欲动。所谓“羊毛出在羊身上”，企业不会做亏本生意，游客表面上看似少交团费，实则被迫购物或消费，旅游费用比正常品质游还要贵，消费体验却很差，甚至出现纠纷伤及人身安全。省消协向广大消费者发出警示，天下没有白吃的午餐，坚决抵制各种变相的“零负团费”不正常低价游，避免上当受骗。一经发现，及时向属地旅游主管部门举报。

　　学生结伴出游前做足功课

　　对刚刚经历过中、高考的学生来说，很多学生都想与同学好友结伴自由行。对此，省消协提醒广大学生和家长，因孩子们社会经验少，应对能力较弱，缺乏自我防范意识，在自发结伴出游前必须做足功课。

　　首先是出行路线、行程要事先向家长报备，途中每天告知家长具体行踪去向。同时准备充足的出游预算，避免学生为了省钱冒险越界逃避景区门票、随意搭顺风车、选择不正规住宿地等，造成迷路和人身意外伤害。此外不轻信、不盲从，对陌生人保留应有警惕，避免上当受骗或身陷传销。并牢记报警和投诉方式，撑握一定自救知识，旅游中遇到困难和问题时，学会妥善处置应对。（记者宋洁 轩辕杨子）