陕西邮政：服务遍阡陌 惠及千万家

　　7月1日，陕西省邮政分公司试点开展无人机投递党报党刊。 通讯员 张丹琛摄

　　中国邮政脱贫攻坚商洛定点扶贫经济作物种植项目。通讯员 肖军摄

　　情系万家，信达天下。10月9日是第49届世界邮政日。借此机会，中国邮政集团公司陕西省分公司向长期以来关心和支持陕西邮政发展的各级党委、政府和社会各界邮政用户表示衷心的感谢！

　　中国邮政集团公司陕西省分公司在改革开放40年、邮政独立运营20年进程中，不忘初心、牢记使命、砥砺前行，充分彰显国企担当，履行社会责任、政治责任和经济责任，全力做好邮政普遍服务、特殊服务，创新提升邮政企业能力，持续助力地方经济建设和民生发展，在新时代谱写出了新的发展篇章。　　

　　不久前，远在湖北省房县的83岁老人杨恭仁向汉中市西乡县邮政分公司投递员王志刚接连寄去两封感谢信，感谢他几经周折帮助自己找到失联50多年的亲人。多家媒体对此事件进行了报道。而在陕西省邮政分公司，像这样立足邮政岗位，用自己的热心、诚心服务各界用户的事迹还有很多。 　　

　　以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，陕西省邮政分公司认真践行党的十九大报告强调的“完善公共服务体系，不断满足人民日益增长的美好生活需要”要求，充分履行作为社会公用性服务企业的政治责任、社会责任和经济责任，秉承“人民邮政为人民”服务宗旨，持续提升服务能力、创新优化服务功能、积极丰富服务内涵，努力满足人民群众对美好生活和邮政服务的新需求。 　　

　　认真履行普遍服务义务 　　

　　7月1日，陕西省邮政分公司在蓝田县举行无人机投递党报党刊试飞仪式，以这种特别的方式献礼建党97周年。此举也是陕西省邮政分公司紧跟时代、创新工作、勇于担当，进一步提升邮政服务水平，履行普遍服务、特殊服务义务的积极实践。 　　

　　8月23日，中央纪委国家监察委网站发布了“最美女乡邮投递员”安康市石泉县分公司赵明翠事迹视频，称赞这位用27年时间走过18万公里山路投递20万份邮件、零差错服务和无怨无悔奉献的女乡邮员是绽放在秦巴山巅的最美“邮花”。赵明翠是安康市邮政分公司的一名女乡邮员，也是第十三届全国人大代表，她的敬业奉献精神得到社会各界广泛赞誉。像赵明翠这样，用自己的坚守与付出，修筑起一条条承载偏远山村群众期盼的民生邮路的乡邮员还有很多。 　　

　　普遍服务，是国家赋予邮政企业的职责和义务。陕西省邮政分公司各级企业从厚植党的执政基础的高度认识到做好邮政普遍服务的重要性，把普遍服务摆在邮政发展全局工作的重要战略位置。特别是在广大农村地区，普遍服务充分彰显了邮政作为党和国家联系群众的纽带，沟通广大人民群众和党、国家密切关系的连心桥作用。陕西省邮政分公司积极加强空白乡镇局所建设和运营，完成“乡乡设所、村村通邮”普遍服务目标，确保普遍服务网点100%开办函件、印刷品、普通包裹、汇兑四项普遍服务基本业务，保障邮政普遍服务网点收寄安全，特别关注投递质量，不断提高县以上城市党政机关党报党刊当日见报率，确保机要通信工作绝对安全，确保“两会”“上合青岛峰会”等重大会议期间及汛期、极寒极暑气候、春运等突发状态下邮运安全畅通，全面扎实开展平常邮件质量大提升活动，提高政治站位，践行“人民邮政为人民”服务宗旨，大力弘扬“一封信一颗心”光荣传统。  　 

　　打造开放共享综合便民服务平台 　　

      8月15日，郭先生在陕西省首个警邮便民服务站——西安市邮政分公司电子城邮政支局办理了全省第一单邮政代办交管业务。这是陕西省邮政分公司认真践行党的十九大精神，服务全省公安交通管理“放管服”改革举措，探索“互联网+政务”政邮合作的积极实践，通过在全省推进警邮便民服务点建设，全力打造让群众“只进一扇门”“最多跑一次”的邮政公共服务平台。 　　

　　以“邮政919电商节”助力首届“中国农民丰收节”，陕西省邮政分公司在“邮鲜购”微信公众号上头条发送“喜迎农民丰收节，邮政助农庆丰收”主题文章，开辟线上“庆丰收”销售专区，组织陕西省10余款农产品参与中国邮政集团公司及邮乐网农民丰收节返场活动，为陕西地方农特产品进城搭建起绿色平台。 　　

　　以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，顺应新时代发展需求，陕西省邮政分公司不断探索新的服务内容与服务模式，实现了以产品为中心向以客户为中心的转变，全方位提升客户用邮体验，不断拓展便民服务渠道，优化网点布局，加快在线业务平台建设，加大信息化支撑、智能化提升，拓展便民公益服务，打造开放共享的综合便民服务平台，架好党和人民的“连心桥”。同时，积极承接政府公共服务，主动进军农村电商领域，积极开展“三农”服务，得到了各级党委政府和社会各界的充分肯定。陕西省邮政分公司还立足陕西农产品大省优势，开辟“农产品进城”邮政绿色通道，打造陕西农产品品牌，帮助农民解决农产品销售难的问题，实现了寄递业务和农村电商的协同发展。  　 

　　践行央企责任强化精准扶贫 　　

　　华阴市罗敷镇全镇种植扶贫大蒜达936亩，2018年产出优质大蒜180余万斤，却因市场原因出现滞销。6月23日，华阴市邮政分公司通过邮乐小店、邮乐网、邮鲜购等平台推送扶贫大蒜宣传软文，中国邮政集团官方微信公益助农活动也推广华阴罗敷扶贫大蒜软文。随着浏览量的迅速攀升，仅几天时间，滞销大蒜线上平台销量达到2.18万件。 　　

　　秋日阳光下，商州区、洛南县一片片长势喜人的朝天椒映红了农户的笑脸。作为中国邮政集团公司定点扶贫点，2018年商州区、洛南县11个镇65个村种植了朝天椒。喜盼丰收之际，2018年又有49名来自商州区、洛南县建档立卡贫困学生成为中国邮政定点扶贫教育就业项目的受益者，进入邮政院校进行为期三年的学习，毕业后将安排在邮政系统工作。截至目前，已有95位贫困学生通过享受中国邮政教育扶贫项目，走向一人就业带动全家脱贫之路。 　　

　　最近，陕西省邮政分公司定点扶贫点榆林市吴堡县南王家山村传来捷报，由陕西省邮政分公司投资成立的以肉驴饲养及销售为主的强民养殖专业合作社的第一批驴肉产品正式面市了。该村村委会主任高兴地说：“邮政的产业扶贫让我们拥有了脱贫致富的造血功能。发展肉驴养殖，不仅能带领贫困户脱贫，更能带领全村人致富奔小康。” 　　

　　积极践行央企政治责任和社会责任，陕西省邮政分公司扎实推进定点扶贫项目落地，通过制定扶贫资金、运营、效果、审计、监察等系列管理制度，持续加强扶贫工作力度；加强党建扶贫，协助地方组织部门加强贫困村支部建设，增强自主脱贫的能力和主动性；立足地方党委政府和贫困群众需求，深化电商扶贫、细化金融扶贫、完善保险扶贫，建成农村电商扶贫网点400个，协助地方政府举办了农特产品进京推介活动；聚焦产业扶贫，做好教育就业扶贫，持续加强种植、养殖、食用菌深加工项目的生产经营指导；帮助拓宽销售渠道，定点扶贫工作得到新华社等媒体关注。中国邮政被评为“2017年度脱贫攻坚工作先进集体”，陕西邮政被评为“2017年度脱贫攻坚社会扶贫先进集体”。（通讯员 任希荣 李敏）